在企业中采用知识管理工具的好处

企业在发展中总会遇到很多问题，其中最主要的则是：企业内部信息不流通；部门之间信息交流困难；企业知识安全管理困难等等问题，那么怎么样去解决这一系列的问题呢，建立企业知识库能够有效的解决此类问题。知识管理目前在国内还是属于比较新颖的管理理念，下面我们来看看知识管理工具对于企业经营管理到底有什么好处。

什么是知识管理

知识管理是一组工具、程序、方法和实践，帮助企业提高工作效率，通过集成的方法来识别、捕获、评估、检索和共享企业内部知识资产，这些资产可能包括数据、程序、文件、政策以及员工的专业知识和经验。

对于企业来说，知识管理被称为知识驱动型业务管理，其中包括通过知识共享促进企业的学习和创新。知识管理侧重于如何捕获知识，如何将其应用在企业内部知识沟通中，最好的方法就是在内部增加知识管理工具的应用，培养知识管理文化，让员工参与其中。

适当的知识管理促进业务增长

企业内部员工可以通过共享、创新、重用、协作和学习知识进行自我提升，促进企业内部的业务增长：

改进促进企业决策

通过获得整个企业的知识，提高决策质量和速度，在做出决策时，获得不同观点和员工的意见和经验，提供新的视角。

提高客户满意度

知识共享和协作有助于增加呈现给客户的产品价值，企业可以更快的给到客户答案或者减少进行产品服务所需的时间。