智慧数字经营3.0转型难吗？贵在坚持

近年来，以大数据、云计算、云存储、线上支付为代表的数字化技术快速发展，外部市场环境正在发生变化，加之疫情的催化，实体行业竞争加剧，迫使商家纷纷启动数字化转型战略，重新构建自己的市场位置和竞争优势。

在多年的经营过程中，传统经营模式虽然拥有大量数据、众多营销手段，表面上具有先天优势，但实际名不副。在数字化经营模式、数据处理、经营流程改造等方面都存在封闭性，无法很好地满足消费者对商家可交互、多样性、创新性，无边界的需求。

当前，多数行业已认识到数字化转型的重要意义并付诸行动，据微小程了解，多数存在转型方案不足，转型过程分一盘散沙，统筹规划缺失，配套制度不完善、没有团队支撑，所以数字化转型力度、广度和连续性都不足。

但智慧经营作为用户和商家经营场景的纽带，在数据存储处理方面拥有优势，资源地整合及价值地挖掘能力给予商家更多帮助，所以转型之路贵在坚持。

在传统经营模式中，账目统计数据，会员用户数据对于商家来说仅仅是经营过程中的“副产品”，尚未形成借助数据解决经营问题的习惯，对如何积累获取数据、管理数据认知不到位。这也就导致了经营流程的割裂化，质量参差不齐，缺乏流程和规范。

经营与数字化的结合，使得门店的数字化转型成为大势所趋，打造了商家与消费者之间的数字环境，而现阶段门店的数字化转型可将场景化的数字经营为突破口。

智慧数字经营要打通流量壁垒，形成线上线下客流共享、互通、敏捷的渠道体系；同时要向智慧经营模式转变，对经营场景加以重视，深挖场景的价值，打通线上客流的入口。

由于线下经营相对低频，无法靠商家经营得到客源的裂变。因此，智慧经营可通过连接各场景来获取丰富的客源信息，推动线上线下经营建设，以平台与经营场景链接，再通过数据作为支撑帮助商家了解用户、服务用户、合理经营，从而建立以用户需求为导向的营销服务体系。

随着用户线上消费习惯的养成、商家依托聚合码打开线上渠道，构建线上商城已成为众所周知的经营策略，各行业纷纷加速布局智慧经营，力求通过数字化赋能，增加商家与用户的合作粘性。时下，数字化技术、数据化资源的重要性与日俱增，数字化转型成为各行各业的重点工作，对商家而言，转型路道漫长，但仍需努力。