全渠道零售中台与数字化转型(2)-从“业务”角度看数字化转型与中台的实施

前言

        这篇文章其实是第1篇的补充，因此很多内容在上次第1篇里说过，只是这边用业务的角度、CTO、CIO、甚至是时下最流行的CDO、CSO的角度去理解第1篇中的为什么要采取那些技术上的点。

• 假设你是一个刚踏上XXO岗位的新人，那么你会发觉这篇文章将成为你未来职业人生的引导；
•  如果你已经在XXO岗位了而你正陷入一些疑惑、困惑时你会发觉这篇文章为你理清乱绪提供了“排查入口”；
• 如果你是一个从互联网进入一些传统大型零售企业的XXO，你也同样会发觉该篇文章是一篇帮助你“生存下去”的宝典；

        为什么这样说呢？因为，我们以结果为导向，本人目前成功完成了两个千万级投入零售中台项目的落地，曾经成功指导过每年耗资上亿 RMB的数字化转型。为什么可以成功而不是像目前外面很多“见光倒”、“项目未上线XXO就走人”呢？那么我都把它列在了这篇文章里了，这里面有“心理、博弈、策略、技术、沟通”等综合因素的运用。

        因此你们也可以把这一篇当作是“XXO防被割韭菜宝典”，因为被割多了“韭菜”，最后被割的就一定是你的“人头”。

从12年前我国开始进入电商谈中国零售IT的变形过程

        我第一次踏足零售行业是2009年当时我们正在做某知名运动品牌中国区的在线购物网站。那时我们用的是Oracle ATG eCommerce Suite套件。那个年代中国的零售还停留在：线上叫电商、线下叫零售这么一个概念。当时国内也没有出现“新零售”这个概念，因此那个时候如果要把线下的零售搬到线上目的只是为了扩宽营销渠道而己。那么在当年国内ALI，JD系的技术能力还没有完全成熟时当一个传统企业需要快速把业务推到线上只有依靠一些国际一线大品牌IT软件供应商的成熟套件，如当时世界上最著名的：