职升网：咨询工程师常见问题答疑（二）

1.证书下载页面显示为空白，是什么原因?

(1)未取得证书;

(2)已取得证书，但证书信息暂未上线;

(3)须使用更正后正确的姓名和证件号码重新注册。如有疑问，可联系证书发放机构。

2.如何查询“证书查询验证范围”?

点击左侧菜单中的[证书查验]，在打开页面点击[证书查询验证范围]。

3.已取得证书，且证书属于证书查询验证范围，为何证书下载页面显示为空白?

2016年度以前的既往证书数据正在陆续上线;2017年度以后的证书如出现上述问题，请联系证书发放机构。

4.注册时，持证人员姓名中包含生僻字，如何输入?

请点击右侧[生僻字输入]按钮。

5.提交加注申请后，无法查看和下载电子证书，显示“证书生成中…”，怎么办?

请耐心等待。

6.电子证书下载后，无法打开，如何解决?

请使用浏览器自带的下载工具。

7.证书状态为“已撤销”是什么意思?

证书已经被收回和注销，证书处于无效状态。点击[详情]按钮，可查看原因。