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问题现象
红米手机(小米手机也有一样中招的)锁屏解锁输入正确数字密码,无法解锁屏幕,尝试多次也是一样,最终会提示一段时间后再次尝试。
要不是就发生在我身边,我都不相信小米会有这样的低级Bug!
顺便解释下为什么排除掉因忘记等原因导致密码错误:这解锁密码是强制需要每3天就输入一次的,常输常新,之前没有出错过,之后也不可能会因密码出错。
网上搜索了下,小红书上遇到同样问题的人不在少数。问题至少从去年就开始出现了。根据遭遇的人的共性分析,最大的可能的原因就是:升级系统 有概率导致该问题。(也有修理店账号说是CPU虚焊导致,我是不太信。。)
官方途径没看到有能给解决的
无论手机是否还在质保期内,线上或线下售后联系小米手机客服后,口径一致都是“忘记密码”需要擦除数据才能消除密码。(当然不会承认正确密码无法解锁的问题,其实,这个问题低级到要是只是听第三者说,我自己都不相信。。)
我记得以前是可以通过小米账号重置锁屏密码来着,也不知道是我记错了,还是不知道什么时候更新就取消了这个功能。。
可尝试解决方法(汇总小红书成功解决方法,但从回复来看,多为成功的个例,整体而言希望不大)
重启/强制重启
- 有尝试重启手机后,就可以正确输入密码成功解锁的。(我都怀疑这人是不是刚开始没输入正确。。)
- 按住手机的
电源键
、音量+
、音量-
三个按键不要松,一会儿手机会黑屏,然后就会强制重启。在重启之后尝试输入密码解锁。 - 在关机状态下,按住手机的
电源键
、音量+
两个按键不要松,会开机并进入到修复界面,使用音量键选择“重启手机”,使用电源键确认重启。在重启之后尝试输入密码解锁。
尝试之前的密码
有反映说是密码会被重置成之前使用的旧密码,可以依次尝试之前使用过的旧密码进行解锁。(结合其问题场景是在系统升级之后出现,我觉得这个bug至少还是可以理解其逻辑的,但看评论,成功的也是个例而已)
等待一晚上后再次尝试输入密码,包括重启后输入密码
有说在等待5个小时之后,再次输入密码就成功解锁了。也有说是等待一晚上之后,第二天在重启手机之后,再次输入密码就成功解锁了。
擦除数据方法
在关机状态下,按住手机的 电源键
、音量+
两个按键不要松,会开机并进入到修复界面,使用音量键选择“擦除数据”,使用电源键确认。
擦除数据后,手机就变为了新买手机的状态,所有数据都会丢失!!所有数据都会丢失!!所有数据都会丢失!!
之后和新买手机操作一样,如果你之前的有设置自动同步照片、联系人等功能,是可以通过从云端同步数据获取到绝大部分数据的。可在操作擦除数据之前在小米云服务上提前确认同步数据状态,并评估该操作的实际损失:https://i.mi.com/。
终极解决办法:设置手势解锁
根据搜索到的信息来看,出问题的都是设置了数字密码,还未见有手势解锁的中招。
还未中招的,或者中招之后侥幸搞好了的,以及忍痛擦除数据恢复了的,都强烈建议改为设置手势解锁。(或者不设置锁屏密码,只设置应用锁。但也有说应用锁也会出问题。。)