销售易和纷享销客

两个软件都有试用，基本排除了纷享销客，打算使用销售易的免费版，等到必要的时候再考虑收费版。

就我们目前体验到的功能（即CRM基础功能：客户管理，联系人管理，销售机会管理，客户跟进记录；办公协作：同事通讯录，企业SNS，企业IM，任务日程，工作报告）来说，二者基本大同小异。

比较亮点的功能是企业SNS在CRM中的合理利用，可以方便地以团队协作的形式跟进客户或销售机会，整个过程对所有成员都是公开透明的，并且动态的展现出来。另外，任务日程及审批与CRM对象的有机关联也很不错。尤其是销售易，在用户界面及交互上也体现的十分清楚合理。纷享销客看起来也具备这些功能，但用户界面及操作真是不敢恭维，我愣是没有找到怎样在一个客户主页中增加一个相关的指令（即任务）。

总的来说，销售易做的很精心，用户界面无论是”颜值“还是对产品功能的表现都是不错的，布局的划分以及操作的逻辑是一致的，对用户使用来说比较方便自然。而纷享销客则显得有点粗糙，说真的至少从Android App使用的角度看，个人感觉二者不是一个档次的。

具体来说，二者都是五个一级Tab：销售易（首页，消息，CRM，办公，我），纷享销客（企信，工作，CRM，应用，我）。这里有个3个基本是对应一致的（消息-企信，CRM-CRM，我-我），不详细说了。下面重点说说两个不一致的Tab：销售易里的”首页“与”办公”，纷享销客里的“工作”与“应用”。

销售易的“首页.工作圈“与纷享销客的”工作“比较类似，都是以时间轴形式（timeline）展现了所有与我相关和我关注的事件流，比如任务，客户跟进记录等等。这个部分可以说是SNS体现的比较明显的部分，类似于脉脉里的工作圈。这是一个动态页面，它的特点是即时性，但缺乏规范性和准确性，也就是说这里的内容用户并非有目的的查看，有所遗漏是非常正常的。从性质上讲它不能取代相关对象的常规入口，只能作为辅助入口或补充入口。所以销售易的安排是比较合理的，作为”首页“里的二级入口，并且对于这里涉及的所有对象，都有其常规入口，用于针对该对象的有意识的查询和管理。比如，对于任务，审批等办公对象，在”办公“Tab里有其常规入口，而对于客户，销售机会等CRM对象，其常规入口在”CRM“Tab里。而纷享销客则对其”工作“Tab的界定似乎有点模糊不清，从其展示的内容来看是事件流，与销售易“首页.工作圈“类似，但同时似乎又同时把它作为了办公对象（指令，审批，...）的常规入口，但是如前所述，事件流的这种界面是不适合进行有目的的查看与管理的（虽然纷享销客提供的了筛选功能），这样混杂在一起很让人困惑。

销售易的“办公”Tab内容很明确，就是企业内对象的查看与管理的常规入口，企业内对象包括通讯录，日程任务，工作报告，审批等等。（与“办公”Tab向对应，“CRM”Tab是企业外对象查看与管理的常规入口）。纷享销客“应用”Tab则有点含糊，里面主要就是通讯录，其他也没有太多内容，感觉帽子有点大，而且多少有点文不对题。

后点一下题主的问题，这两个软件的内部沟通其实也都是销售相关的，如果是其他人员比如研发的内部沟通，这两个软件其实都不太适合。

另外说一下，销售易APP的更新很快，颇有2C产品的感觉，非常不错。最新的Web管理界面变化很大，比之前好用多了。