一次推销活动经历及其它

 

        今天中午在世界之窗送完朋友，去白石洲湾畔逛逛，结账出来，准备乘公车回家。外边一个台子上，正在进行一个电信活动，进湾畔时在发什么猴子玩具，没有关注；出来后已聚集了不少人，而且发出阵阵叫好声。看了一下，初始理解的主题是：“为回馈广大用户，要送￥2980的平板电脑”。刚好公司好几个同事买了IPad，说不到￥3000。送Ipad？我很是好奇，以前还从来没有完整看完过一次现场活动，故花费了近1小时，浏览了本次活动。
        以下内容琐碎，若您时间充裕，请耐心看完。
       
        1 活动进程
        凭记忆整理，有删减。
       
        1.0 现场
        10平米左右的台子；两个身穿工作服的女孩分站在台后方，各拿一个包装好的平板电脑盒子；中间台上一个促销人员（以下简称S），左手拿着话筒，右手拿着平板电脑盒子；台下聚集了约50人；旁观者无数；台子的后方是一个美容学校的员工，正在义务给大爷大妈大叔大娘剪发、给美女美容。
       
        1.1 承诺
        S说：“为回馈广大用户，我们要送￥2980平板电脑（后续每次提到平板电脑，都强调了价值2980），但前提是要承诺在24个月内，消费1000元的上网费，而且拿到电脑以后，回去多做宣传，大家有没有问题？”
        台下答没有问题。
        * 我的当时想法：承诺一下就能得IPad，很好啊。
       
        1.2 再次承诺
        S说：“我们的活动，送平板电脑，是回馈使用电信的用户，不是电信的用户，是不能送的。否则对哪些真正使用电信的用户，非常不公平。大家说是不是？”
        台下答是。
        S说：“能够消费的人，把手举起来，能不能消费？”
        台下大部分人，举高了手，答能。
        * 我的当时想法：确实应该发给能消费的人，这样对使用者是个鼓励，能提高消费。
       
        1.3 赠品数量有限说明
        S重复了几遍上面的再次承诺，每次要求大声回答。
        说：“我们的赠品有限，只能发给能承诺消费的人，举手的人靠近舞台，其他人请退后5、6米。”
        然后清点举手的人，有30多个。
        * 我的当时想法：靠，不是全发，是抽奖？不会都给托儿吧。
       
        1.4 赠品发给有实现承诺能力的人
        S再重复了几遍再次承诺。
        说：“我们赠品是发给哪些真正能兑现承诺的人，如果哪些假装承诺的人得了奖，回去也不消费，那就对不起真正消费的人了。你说你能消费，是不是应该拿出现金或者银联卡来证明？”
        大家犹豫中。
        S马上说了一个不知从哪儿来的实例：“一个人要承诺消费拿赠品，一听要交50块话费，掉头就走了，这种假承诺的人，我们是不会给送礼品的，他应该回去打麻将或者干嘛去了”。
        说了几次之后，大家犹豫中。
        S接着说：“我们要开始发领取卡了，只发给能证明能实现承诺的人，有现金的拿出1000，现金不够的拿出银联卡。限时30s，30s后，就算你是百万富翁，我们也不会再给你卡的，音乐响起来。一二三四。”
        台下人有的人掏出钱和卡了，开始见钱或银联卡发领取卡。中间30s倒数，倒数到3后，又重复了一遍“时间和有钱人”问题。
        * 我的当时想法：现金你能收，卡怎么收？
       
        1.5 是否愿意当场实现承诺
        S数了拿卡的人，有20来人。
        S说：“我们今天的赠品只有15台，愿意而且有能力的人有20个，肯定有人拿不到了。我们的赠品是送给那些愿意消费和宣传的人，有没有人愿意当场实现承诺？”
        大家犹豫中，S重复了刚才的假承诺事例。
        说：“这个承诺的钱，是给谁的？难道是给我的？还是你自己的啊。”
        一个戴眼镜拿现金的汉子恍然，愿意当场实现承诺。
        S欲擒故纵：“那我拿走缴费了？”眼镜汉子点头。S拿了钱，再次说“我真缴费了？”。汉子默许，S把钱塞回汉子手中，说：“我信你”，并握了汉子的手（汉子手中拿着钱和卡，S握了他的手腕）。
        紧接着，S如法炮制恍然的人，假装拿钱/卡，说“我真缴费了/刷卡了”，塞回去，说“我信你”，握手腕。
        20个人一一恍然，都愿意当场缴费，证明承诺。
        * 我的当时想法：不好，现金要被倒换了。这时候我一点没有想IPad平板电脑。
       
        1.6 赠品发给当场实现承诺的人
        S说：“大家都愿意当场实现，但仍然会有假承诺的人，我们就要踢出那些人。有没有两公婆的？（重复数遍）有没有两兄弟的？有没有两姐妹的？”
        大家默然。期间S插入两公婆领两份礼品，一个人拿了几次奖品的实例。
        “好，我们现在就现场验证，现金的优先（期间插入银联卡没有钱冒充实例）。那些刚才拿了卡的，有能力，愿意现场缴费的，把领取卡举高。我们现场缴费充值，发预存1100元的上网卡为凭证。然后有上网卡的领平板电脑，一定要拿好上网卡，丢了我们也不送平板电脑的。”
        大家都积极把钱/卡举高。
        S又插入了一个假承诺后果实例：“我们刚才亲口愿意承诺，现在如果不兑现，那是什么？那是放狗屁！（说到后三个字，S把移开了话筒）”。
        S开始收钱换卡：“要预存的把手举高，到前面来。我这次真收了？看你是个大学生，这么多钱要不要跟男朋友商量一下？我先收其他人的？”
        女孩脸红：“不用”。
        S一个个地执行，现金直接转交工作服女孩清点，银联卡就拿纸条包起来。
        每个人都会调侃一下。有人不换的，S说“你让我怎么说你好呢？占用其他人机会嘛。”那人面露惭愧之色。
        最后一共换了16个卡（开始的眼镜汉子没有换卡）。
        * 我的当时想法：遭了，现金遭殃了。上网卡预存话费也信，开通网络是要身份证的（后来才知道是手机上网卡）。
       
        1.7 发赠品
        S说：“好了，领到上网卡的，上面字条上有号码，大家排好队领取平板电脑，1号在哪里？1号到这边前头来。2号在哪里？这边来，其他没有号的人，请退后五、六米”。
        大家排好队，工作服女孩下台来，几个原来台下的人（我不曾注意）拿出POS机。见上网卡发平板电脑，银联卡的刷POS机。
        S继续说：“拿到平板电脑的，先别走，检查一下配件是否齐全？”
        这时旁观者都围上来了，S扫视了一下，我心里一股凉意。然后领到平板电脑的，在台子那儿打开，开机测试，有要换颜色的，有说开不了的。S就招呼给换一台。
        现在看到了眼镜汉子，他在帮忙刷卡，给平板电脑。然后我就公交回了。
        * 我的当时想法：原来不是抢钱，也不是送机，是卖平板电脑，什么牌子没看清，肯定不是IPad。
       
        2 后续关注
        回家后，上网百度一下“电信活动平板电脑 1000”，很多信息：
        1）一部分是原价转让的，还多加了一个3G电话；
        2）一部分是说被坑了的，大骂不止；
        3）一部分说后悔死了，被忽悠了，被老爸老妈、老婆/老公按个骂一顿，说买了没有实际用途，很长时间都低着头做人；
        4）一部分说用了平板电脑的，但无品牌，质量差；
        5）一部分说送1100话费是坑人的，因为分24个月返还，而且不能抵扣每月的座机费。
       
        3 曾有经历
        来深圳后，我自己也有一些经历，描述如下。
       
        3.1 淘宝
        2007年~2008年，在淘宝上购物了一段时间，买外衣，买T恤，买裤子，用支付宝付款。还推荐同事买。后来我不买了，因为付出代价太高，期望与现实也不符。一些例子：
        1）买了一件康威的T恤，胸前印了个大五角星，洗了一次，五角星一个角脱了，我还去买了502来粘，结果成了一个硬块。
        2）买了一条彪马运动裤，穿了个把月（冬天回家洗澡后穿），裤腰带松了，必须用提供的绳子捆紧才不掉下来。
        3）买一件外衣，图片上看着挺好，还修身，买了穿着很大。
        当然，感觉损失的，还有从花花绿绿的网点中搜索选择，货比N家，查看订单状态，等待电话，以及接到货品后的后悔反思时间。后来，淘宝的衣服陆续扔了，还故意把记录淘宝号、密码，支付宝、密码的字条给扔了，里面还有30多块。
        现在，买衣服只去实体店，就那么几种样式试穿选择，爱买不买。在网上，只买“货到付款”的图书。（有个例外，前期还托同事在网上买了一个沙发）。
       
        3.2 招商银行信用卡保险
        2008年，招行人员来推销信用卡，冲着看电影“2人同行1人免票”的实用价值，办了一张“哆啦A梦”粉丝卡。看了几次电影后，招行人员打电话推销意外险，刚开始不买。人说我先给你介绍一下，买不买没关系，通话1个来小时，说着说着就买了。然后回来一说，被女朋友（现在的老婆）大骂白痴：你很有空啊，工作时间打1小时电话；电话里头，人看不到，字看不到，钱就去了，亏得平时还自夸聪明；平常上班不上天不下地不入海，啥都没有你保个啥？要我退保，我当时很不好意思，1000来块钱，就当买教训了，还退啥。但在督促下，还是小心翼翼地打电话要求退保（只是信用卡冻结），虽然服务员态度由温暖转向冰冷，还是成功退掉了。
        现在总结电话买保险的原因有几点：
        1）电话里声音很甜，态度很好，还告知是你的专属服务人员/理财人员。这种被尊重的感觉很好；
        2）你看这么好的保险，你不买，是不是今年要急需这些钱呢？直击我没钱的脆弱心灵，我不缺这点钱。怎么证明呢？你买就是证明。
        3）买个保险心里踏实，遇到事情家人能够有保障，辛苦不就是为家人吗？家人如果连自己在的时候都靠不住；如果往生了，那。。。
       
        3.3 招行信用卡
        办了信用卡后，除了看电影，就是去商场买衣服，用信用卡刷（心里想着存积分换礼物）。招行20块积1分，换个布娃娃都要几百积分。工资卡是工行的。刷了信用卡后，老是想着要跨行转账到关联的招行借记卡中。特别是头脑发热时，多刷了几次，还要东凑西凑，从女人手里借钱，搞得很被动。每次跨转收2块手续费，给我最后一击的是，2010年刷卡没有到6次，扣了100的年费。
        半年的电影优惠也早就过期了，日常没有使用信用卡的需求啦。所以3年期限没到，我就把信用卡取消了。先在工资卡上预存一个月的花销，直接用工资卡刷，有多用多，没有不用。出去想买多一些，也没办法，只能一起等下个月的流水存根。
        现在唯一的麻烦是去宾馆交押金，信用卡是预付费，工资卡直接就扣费了；而且有的宾馆只识别信用卡。好在独自出差少，一起出差都有大领导付钱，这个可以忍耐。等到后续有需求时，再考虑办理。
       
        3.4 招行借记卡
        家里办了个招行的借记卡，现在也是不爽，一周平均10条垃圾广告短息。摘录其中一条：“95555，尊敬的X，招行为您推出专享理财产品（代码123456），11月15日10:00起售，年化收益率4.4%，期限62天，仅公开销售一天，数量有限，欲购从速！可通过网上银行、95555、网点柜面等渠道购买。[招商银行]”。
        网上百度一把，抱怨的人也有不少，说是你当初同意接受“免费短信”通知的。也准备适时去取消这种免费服务，或者直接退卡了。
       
        4 约定和实践
        上述的这些活动和事务，没有绝对的对错之别。从卖方来说，利用各种形式影响力搞促销活动，也是合法的；虽然有时不合情理，如果把这些影响力用在开发高质量产品，而不是刻意诱导以次充好时，会更正能量些。
        但这就是现实社会，我们只能从自控开始。只要自己认为适用，而且有能力承担，都是可行的。常规情况，我们能使用冷静的思维，这些我们都能考虑周到。恐惧的是，有时候我们被有意无意引入了非常规局部环境。在这里，我们已经闷热急躁了，不靠思维，而从众于周围人的行为，于是做出了不符合自己意愿的决定。清醒后，就后悔莫及，还时刻埋怨，浪费金钱、时间和思维。
        我个人的经验是：
        1）找个人商量决定。我和老婆有个约定，500块钱以上的消费，先相互汇报，大家确认后再做（如逛街买东西，请客吃饭等）。去哪儿玩，有什么烦心问题、重大决定，电话确认，避免个人思维短路。真犯了法造了孽，警察叔叔直接上门逮人，不会电话警告我们，给我们逃跑的机会。
        2）远离诱惑。只有不干事，才能不犯错。这句话在工作中不能用；但在抵制各种自己不需要的东西时很有效。你看不见促销活动，你不会听他演讲；你逛街不带卡，只带固定现金，想买也买不了。
        3）这点是别人的经验，一定要研究一下事情表面背后的东西。先明白你真正要的是什么？怎么才能得到？得之太易者必不受珍惜。唯有付出代价，万物始有价值。上苍深知如何为其产品制定合理的价格（Thomas Paine）。
        ￥2980的平板电脑白送，你相信吗？我个人觉得比买彩票还不靠谱，买彩票我还花了2块钱，拼个概率。
        学校中，业余时间里，不自我成长，花点钱几个月，上个培训班，就能在工作中解决大问题，拿高薪。你相信吗？我觉得，这个比买彩票机率高一点。