我们从宏观和微观的角度上来跟大家聊一聊用户行为数据的价值。
首先,用户行为数据我认为有以下三大价值
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第一大价值:基于人来说,行为即标签
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第二大价值:深度还原用户的使用习惯
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第三大价值:行为频率塑造用户习惯
我们一个一个来聊。
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基于人——行为即标签
首先从人的角度来说:
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一类是人口属性数据,主要包括这个人的年龄、性别和地理位置等等;
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另一类是用户行为数据,也就是说浏览、购买等网络行为。
在目前的市场上来讲,做营销的时候,依托人口属性数据进行投放是最主流的形式,超过65%的品牌商都会这么做。
但是当我们去通过数据去评估时候,就会发现人口属性数据带来实际效果的比例却不高 。在效果上,人口属性数据其实是落后于电商购买数据 、用户偏好数据等这些用户行为,并且能够看到大多数的运营同学对用户行为是没有特别高期望的,或者说它觉得这个事儿好像不重要,更重要的是要知道这个人到底是谁,TA是男还是女,TA的收入情况怎么样。
但是实际情况告诉大家,这个期望与实际认同之间的差异也是非常大。其原因之一在于, 用户基本属性的这种数据很难做