场景为中心：市场营销的新范式

    本文由子琛企业管理咨询分享：

    场景为中心：市场营销的新范式

    一、从产品与用户到场景的转变

    在市场营销的历史进程中，先后经历了产品为中心、用户为中心，再到如今的场景为中心三种范式。产品为中心的时代，企业注重产品的质量和生产效率，以及如何通过差异化传播吸引消费者。而用户为中心的时代，则强调以消费者需求为导向，注重顾客满意度和忠诚度。然而，这两种范式都存在局限性：产品导向容易忽视市场需求变化，用户导向则可能因过度依赖数据和调研，忽视消费者在具体环境中的真实体验。

    场景为中心的时代应运而生，它强调在消费者生活的具体场景中理解其需求和行为。场景不仅让营销变得具体而深刻，也为企业提供了连接产品和用户的桥梁。

    二、场景的价值

    ‌1、洞察用户需求‌

    场景让企业能够深入消费者的生活，理解其在特定情境下的待办任务和真实感受。这有助于企业更精准地抓住用户需求，开发符合市场期待的产品。

    ‌2、定义企业战略‌

    基于场景，企业可以明确目标市场和目标人群，为他们提供解决方案。同时，场景也是品牌体验设计、渠道开发和传播推广的重要依据。

    ‌3、驱动增长‌

    新场景的发现意味着新市场机会的涌现。对于创新产品、成长型企业和新品类而言，找到核心场景是立足之本。而对于成熟品牌，占据更多消费者生活场景则意味着更大的增长潜力。

    三、场景营销的实践

    ‌1、回到营销第一现场‌

    企业需要回到消费者使用产品、消费发生的那一刻和环境中去，观察消费者的行为、情绪和需求。这有助于企业更深入地理解消费者，提升营销效果。

    ‌2、利用具体场景解读抽象概念‌

    人类心智的重要特征是利用具体场景来解读抽象概念。企业在营销中，可以通过构建具体场景来传达品牌价值，使消费者更容易理解和接受。

    ‌3、场景化传播推广‌

    在品牌传播推广中，企业应注重场景化内容的创作和分发。通过讲述消费者在场景中与品牌互动的故事，增强消费者的参与感、沉浸感和仪式感，从而提升品牌认知度和忠诚度。

    四、未来展望

    随着AI等新技术的不断发展，人类的生活方式、思想观念和社会关系都将发生深刻变革。这些变革将通过一系列新生活场景的涌现被人们所感知。企业要想抓住市场机会，开拓新的商业模式，就必须敏锐地发现、感知和创造新场景。

    总之，场景为中心的市场营销范式已经到来。企业需要转变思维，从场景出发，深入理解消费者需求和行为，制定更加精准和全面的营销策略，以应对日益激烈的市场竞争。