实验室值日现象引发的一些管理思考

我们实验室值日，有一个基本要求，大家值日完之后需要使用签字笔进行签字确认（签字笔提前放置在实验室了）。看似很简单的事情，今天在查看实验室值日的过程中，却发现一个现象：值日同学签字使用的是白板笔（很粗），而非签字笔。那签字笔去哪儿了呢？应该是被人拿走了。用白板笔签字不行吗？其实也不是不可以，是白板笔签的字实在是太大了，在普通的A4纸上签实在是别扭，而且还不只一两组同学使用白板笔，而是很多组。在此，我不是要责怪谁，这件事情引发了我对于管理的一些思考，因为这种事在工作和生活中太常见了。

我专门找人讨论下这个事，很多人的反应是“因为没有签字笔，正好旁边又有白板笔，那就用白板笔了”、“我回工位那签字笔了，签完又把笔拿走了”、“我也想过拿一根签字笔过去，但是自己手里的签字笔不多，拿走了自己就没的用了”、“上面的人用白板笔签字了，那我也用了”等等。我觉得这些都无可厚非，其实背后反映的是大家事不关己的心理和从众心理。“这事不是我负责，我只做好本次值日就够了”、“有人用白板笔了，我也可以用”、“其实我也想做，但想了想又算了”，这觉得这些心理大家或许都会有过。由此我却思考了很多，分享给各位：

1、责任感：在企业里，我们真的需要责任感，而且这种责任感不仅仅包括自己的职责之内，还包括自己的职责之外，如果你能从这个角度做事情的话，未来真的不可限量。值日是小事，但是良好的实验室环境是大家的；如果我们放任这一切都不管的话，企业也就危险了。

2、责任到人：我们在工作中，其实有很多事情并没有指定责任人，“责任不清，任务不明”是最常见的职场问题之一。没有责任人就意味着谁都可以不管，谁都可以不负责，而这恰恰是很多企业管理问题存在的根本原因。

3、吃一堑长一智：工作中犯错了，怎么办？如何保证后续不再犯错？我们在工作中经常犯错，我觉得第一次犯错不可怕，但是三番五次犯同一个错则非常可怕。大家可以回想下，你是否犯过同样的错误？你又如何吃一堑长一智呢？

4、制度和体系建设：如何让大家按照要求执行不犯错呢？靠人吗？还是靠什么？按照我的认知，三步走，第一步靠制度，第二步靠体系，第三部靠文化。制度和体系远比人靠谱的多。文化的力量更是无穷的。有了文化，所有人都有责任感，都知道自己的责任所在，都能吃一堑长一智。

5、理想与现实的差距：理想是美好的，现实是骨感的；不是人人都有主人翁的意识，不是人人都责任感爆棚，我们也不能苛求太多。我们只希望这个社会再进步一些，明天永远比今天更美好。

总之，实验室值日本身事情不大，但这些细小事情的背后所反映的思考还蛮多的，这也是管理极其复杂的原因之一。它没有一定的对错，更没有一定的标准，所谓的制度和体系适合就好，利于企业的发展就够了，过犹不及，把握这个度非常重要。