PMP三种沟通方法

一、项目相关方之间用于分享信息的沟通方法有几种。这些方法可以大致分为：

• 互动沟通。 在两方或多方之间进行的实时多向信息交换。它使用诸如会议、电话、即时信息、社交媒体和视频会议等沟通工件。
• 推式沟通。 向需要接收信息的特定接收方发送或发布信息。这种方法可以确保信息的发送，但不能确保信息送达目标受众或被目标受众理解。在推式沟通中，可以采用的沟通工件包括信件、备忘录、报告、电子邮件、传真、语音邮件、博客、新闻稿。
• 拉式沟通。 适用于大量复杂信息或大量信息受众的情况。它要求接收方在遵守有关安全规定的前提之下自行访问相关内容。这种方法包括门户网站、企业内网、电子在线课程、经验教训数据库或知识库。

二、真题实战

1、一个项目拥有一些相关方，50名团队成员，多方面参与，以及相关方和团队成员在项目期间需要参阅大量信息文件。项目经理应该使用哪一种沟通方式来解决项目的信息需求？  
A、交互式    
B、推式    
C、拉式    
D、发送-接收

参考答案：C

建群网培PMP解析：题目的关键点有两个，一是相关方多，50+，二是需要参阅大量信息文件。在这种背景下,就要信息接收者主动获取信息，采用拉式沟通。