滴滴出行与美国的Uber,本质上都是基于互联网的智能打车软件,让任何拥有家用汽车的司机都可以与出租车司机一样,服务于打车用户。 在滴滴,Uber出世之前的出租车行业,一直面临着车脏,叫车慢,服务态度差,昂贵等种种问题. 随着移动互联网、定位技术以及云计算的慢慢普及,使解决这些问题的技术条件逐步成熟。滴滴,Uber正是在这个大背景下产生的。
2018年,滴滴出行在业务发展中受到数次影响巨大的挫折。其顺风车业务出现多次女性乘客受到侵害并丧失生命的重大事故。 8月26日,滴滴就乐清顺风车乘客遇害一事发表声明,决定自8月27日零时起,在全国范围内下线顺风车业务,内部重新评估业务模式及产品逻辑。
作为一个基于互联网+AI的打车软件,滴滴的顺风车业务究竟是什么类型的产品?在滴滴的快车,优享和出租车等正常打车服务之外,为什么要推出顺风车业务?如果从互联网大脑模型看,滴滴的战略意图和犯下的战术错误在哪里?
一.关于互联网大脑模型和发育简史
1969年互联网诞生以来,经过近50年的发展,互联网的类脑架构越来越明显,特别是在过去20年中,互联网大脑模型中的各个神经系统逐步发育成熟,并在2018年进入互联网“脑”时代。这个过程中有很多创新技术涌现又被淘汰、无数创业公司诞生然后死亡,但互联网向类脑架构进化的步伐,一直坚定和不可阻挡。从过去50年的发展看,那些顺应这一趋势,在大脑模型中占据有利部位的企业拥有了更强的竞争优势。而那些处于过渡阶段或劣势位置的企业就有更大概率被淘汰或兼并。