社交媒体中有哪些有趣的数据？能挖掘出哪些价值？

导读：社交媒体在当今的重要性不用多说，大量的用户每天都在创造数不清的数据。从这些数据中，我们能挖掘出哪些价值？又该怎样做？本文将为你科普一些相关的常识。

作者：加博尔·萨博（Gabor Szabo）、格尔·波拉特坎（Gungor Polatkan）、P. 奥斯卡·柏金（P. Oscar Boykin）、安东尼奥斯·查基奥普洛斯 （Antonios Chalkiopoulos）

来源：大数据DT（ID：hzdashuju）

自从Web 2.0问世以来，赋予用户主动变更和贡献内容的权力的站点及服务受到了广泛欢迎。

社交媒体起源于早期的社交网络和社区通信服务，包括20世纪80年代的公告牌系统（Bulletin Board System，BBS）以及其后出现的Usenet新闻组和20世纪90年代的地理城市（geocity），它们中的社区围绕着受关注的热门话题进行组织，并为用户提供电子邮件或聊天室作为交流平台。

被称为Internet的全球信息通信网络则带来了一个更高层次的网络系统：在志同道合的个人和群体之间建立的全球性的关联网络。

从那时开始，尽管跨越全球建立人与人之间联系的基本理念变化不大，但是社交媒体服务的范围和影响却达到了前所未有的程度。虽然大部分的交流仍然很自然地发生在“现实世界”，但是转向电子信息交换进行人际交互的趋势已经愈加强烈。

移动设备的快速发展和联网程度的快速提升使得“口袋里的Internet”成为现实。在此基础上，在任何时间、任何地点与朋友、家人保持联系以及持续关注喜欢的事情都已经成为可能。

无怪乎用于满足人们交流和分享需要的服务大量涌现，并引领了公共和私人生活方式的改变。借助这些服务，我们可以即时了解其他人对品牌、产品以及彼此的看法。通过私下或匿名分享自己的想法，人们有了一个新的渠道，可以通过比传统媒体更自由的方式表达自己的想法。

如果人们愿意的话，每个人的声音都可以被他人听到，所以从人们贡献的大量内容中大海捞针似地寻找相关信息也就成为这些服务的责任。也就是说，这些服务要为我们推送相关并且有趣的内容。

这些服务有什么共同点呢？那就是它们依赖于我们，因为它们只是人与人之间的媒介。这也意味着在某种程度上，通过分析这些服务的使用数据而发现的数学规律其实反映的是我们自身的行为。

所以可以预期，在分析这些数据集时将遇到相似的发现和挑战。借助一些技术手段可以通过这些服务所收集的数据来理解用户如何参与其中。

01 人际交互行为挖掘

顾名思义，社交媒体是由在线服务所提供的内容所引发的社会互动来驱动的。例如，社交网络使每个个体能够很容易地相互连接，共享图片、多媒体、新闻文章、Web内容以及各种其他信息。

• 在这些服务最常见的使用场景中，人们会去Facebook获取朋友、亲戚和熟人的最新信息，并与他们分享一些自己生活的信息。

• 而在Twitter，因为无须相互关注，所以用户可以了解任何其他用户的想法、所分享的内容，或者与其他人进行交流。

• LinkedIn则是一个专业的社交网络，它的目标是通过网络和团体将志同道合的专业人士彼此联系起来，并充当求职者和用人单位之间的桥梁。

也有其他类型的社交媒体服务，其社交互动的网络特性更多只是起到辅助作用，而不是以共同创建或欣赏被分享的内容为目的（例如，Wikipedia、YouTube或Instagram）。对这些社交媒体而言，尽管用户