社群管理,如果社群规则太宽泛,就不能很好的规范社群内的群员。可是社群规则太严格,又容易导致群员太受约束,缺乏活跃、参与度低。那么社群群规应该要怎么建立呢?
一、立足社群实际情况的基本方向
群规不是法规,所以一定要立足社群的实际情况设定。甚至要做到一个社群下属的不同分社群,也要在社群规则的设计上有所区别。
社群最基本的规则的一定是禁止乱发广告、禁止乱拉人;其次可根据社群自身的特点相对应的基础规格;最后根据社群运营机制设置个别特殊规则。
二、制定流程化规则
社群成员之间是弱关系连接。因此,我们所说的对社群进行控制,不是一般意义上的强制性措施。而是通过流程化的规则,让社群成员之间形成自组织自运行自监管。
如何设定流程化规则?
1、流程化规则须可衡量、可记录。要求规则必须简单清晰,社群成员在执行时,能够方便被衡量和记录。
2、流程化规则应具有互动性。促使群成员达成互动,传递信息,交流想法,表达情绪等等。在这种相互作用下才能实现社群管理目的。
3、流程化规则应保证每个成员的独立性。在社群中,单个成员在执行流程化规则表达想法
社群管理,群规该如何设立,有哪些技巧?
最新推荐文章于 2022-03-18 18:41:12 发布