一文读懂:产品定位

产品定位定义

产品定位是指确定公司或产品在顾客或消费者心目中的形象和地位,这个形象和地位应该是与众不同的。但是对于如何定位,部分人士认为,定位是给产品定位。营销研究与竞争实践表明,仅有产品定位已经不够了,必须从产品定位扩展至营销定位。

产品定位包括:目标市场定位,产品需求定位,产品测试定位,差异化价值点定位,营销组合定位等等。

关于产品经理如何迅速锁定目标客户,以下是一些精炼的思路:

1. 首先,明确产品解决的问题是什么?

2. 受该问题影响的客群有哪些?

3. 市场上是否已有解决相同问题的产品?

4. 如果有,相较于竞品,我的产品优势或核心竞争力是什么?

上述问题旨在帮助我们对产品进行定位(确定产品解决的问题类型,以及产品的档次)、分类(确保产品的独特性,让人一听到就能区分出是你的产品而非他人的产品)、优势或核心价值(用一句话概括产品的优势,让客户一听就知道产品的价值和好处)。

只有明确了产品的定位,我们才能开始精准地定位客户群体。如果连自己都不清楚产品的定位,客户自然也会感到困惑。这是一个环环相扣的过程。接下来,我们来看看如何定位客户:

1. 产品能解决的问题,在哪些人群中较为常见?(初步大范围界定,是否有可靠的社会调查数据?)

2. 这些人群通常出现在哪些场合?他们从事什么样的活动或事务?

3. 在购买解决此类问题的产品时,他们的消费习惯是什么?他们通常在哪里获取这类产品的信息?

4. 在对立市场划分中,我们应专注于哪个区域的市场,以便利用我们的财力、物力、信息和渠道优势?这也意味着,可能需要暂时放弃或减少在其他市场上的财力、物力等投入。

通过以上步骤,产品经理可以更有效地定位目标客户,从而制定更有针对性的市场策略。

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专业

专业化是关键,选择须审慎。产品始终是核心,其他均为衍生。

无论是开发APP、游戏、B2B业务还是快速消费品餐饮行业,要想盈利,首要条件是提供一个能够获得客户认可的产品。以一个简单例子说明:

我家附近新开了一家自选快餐店,之前的那个店面曾经是一家黄焖鸡米饭餐厅,但不幸倒闭;接着转型为港式茶餐厅,同样关门大吉。当自选快餐店开业时,我预想这家店也会步前两者的后尘。

然而,实际情况出乎意料,晚餐高峰期六点左右去店里用餐竟然需要排队等候,晚上八、九点钟路过该店,依然能看到顾客在享用美食。我之前竟未察觉,小区内原来有如此众多居民会选择外出就餐。生意之所以这么好,原因何在?我亲自尝试了一番。

品尝之后,答案显而易见:一是份量十足,价格实惠;二是菜品繁多,尽管店面不大,却应有尽有,甚至还有鱿鱼等海鲜。

我曾担心这家店能否立足,现在却开始同情周围的其他餐馆,因为顾客纷纷被这家店吸引,其他店铺该如何维持生计?唉,我这关心国计民生的心性总是难以改变。

从一个局部现象可以推断整体状况,这个小型快餐店的盈利模式与那些规模达千万上亿的企业并无本质区别,产品才是硬道理。

对于渠道商是否给予支持,并不取决于你是否能豪饮,也不取决于你是否慷慨送礼,而是取决于你的产品是否具备强大的吸金能力。产品强大则吸金能力强,吸金能力强则商务谈判底气十足。

专注

不论是虚拟产品还是实体商品,都应当在研发上倾注心力,避免采取欺骗手段或追求快速获利。

最近我看到一个案例,讲述的是某奶茶店为了吸引潜在加盟商,竟然雇佣人员排队制造生意兴隆的假象,单是排队费用每月就高达数万元。这种策略的目的显然是为了吸引那些想要进入奶茶行业的城市白领。这家店铺可能这样说服潜在加盟商:看看我们店前排的长队,生意多么火爆,加盟我们绝对正确。

这样的企业本质上并不专注于产品开发,与那些欺诈性的金融骗局无异。因此,当你看到有人即使产品质量不佳也能生意兴隆时,不必怀疑人生,这其中肯定有你所不了解的操作手段。

有些高新技术企业,尽管还没有具体产品,却能轻松获得融资。这并非传统的盈利方式,而是资本运作的结果,这不是普通人能够轻易涉足的领域。我们要做的是开发一个能得到用户认可并愿意为之付费的产品,哪怕只是一支简单的冰棍。

接下来,为了解决客户定位问题,我们需要找出潜在的广泛客户群和他们的地域分布。明确了上述营销思路后,我们可以采取以下具体实施措施:

1. 利用微信群进行周边推广,找到真正有意向使用产品的客户,建立初步口碑,注意质量而非数量;通过微信朋友圈传播、紧跟热点编写文案等方式;

2. 在潜在客户可能接触信息的渠道上投放精准广告,前期要注重精准而非广泛,要触动特定人群的需求,引起共鸣(资金充裕的可以随意投放广告);

3. 如果产品可以进行演示,可以组织活动展示产品,或者通过邀请制举办产品说明会进行推广,同时建立团队和少数人对产品的信心,并考虑赠送小礼物;

4. 设立良好的激励机制(如积分换礼品、奖金、优惠券、免费咖啡等),我们的顾客很聪明,只有真诚对待,让他们实实在在感受到好处才行;

5. 关注产品本身和售后服务,不要高估顾客的理解能力,他们可能并不完全清楚如何充分利用我们的产品,需要我们提供指导和解释(这种方法能有效增强客户忠诚度)。

定位于优秀的客户群体,也需要通过执行活动和销售行为来建立与客户的联系,并以此验证之前的客户定位和策略是否正确。如果发现策略不当,就要迅速调整定位和执行方案。

参考链接

https://www.zhihu.com/question/19602969/answer/183307691

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