IT管理与企业“7年之痒”

易华

从2001年之后的相当长一段时间里，企业家们曾经将注意力集中在如何避免恶劣的财务表现、风险的控制、成本控制等方面。如今，这些因素都要稍稍退后了，追求收入规模的扩大化成为首选。针对这种情况，成长型企业的IT管理以及生存危机周期被舆论开始频频提及。

计世资讯总经理曲晓东对此提出了自己的观点，今年初计世资讯（CCW Research）就指出，在信息化和全球化的坐标系上，企业可以分为两种，一种是信息化或者全球化程度都比较高，一种则要弱一些。要从弱势企业转败为优势企业，必须要通过信息化手段来提高应对全球化的能力。而围绕这一关键话题的背后大环境是，中国经济正面临历史性的机遇。“中国经济正处于历史性的发展阶段，”曲晓东说，“从家电到汽车，中国正在成为世界的制造中心。同时金融自由化以及与国际接轨、房地产和建筑业的膨胀、流通业的迅猛发展都显现出巨大的经济发展潜力。而在这其中，成长型企业正成为中国经济最具活力的群体。”

未来几年中，成长型企业所面临的生存发展周期问题将引起我们的关注。曲晓东用一个图表来分析，中国企业生存危机周期最大的挑战在于5－7年这个时间段，在完成原始积累以及基本生存阶段后，企业在决策方法、信息化应用、管理效率、市场反映方面都将面对巨大的挑战。曲晓东强调，发达国家从工业革命后，用很短的时间完成了信息化革命到经济全球化的过渡，而中国企业要在段时间内面对经济全球化的大潮，需要奋起直追。这其中，IT与信息化管理是必然手段。

曲晓东指出在信息化和全球化的坐标系上，能被称为21世纪成功企业的有沃尔玛、通用汽车、通用电气等等，因为它们都处于全球化发展与信息化管理的高象限内。而国内的电子、服装行业有全球化业务发展趋势，但是信息化的水平相对薄弱；金融、电信、证券、保险等行业信息化水平较高，但是全球化的能力相对较低；另外，在全球化以及信息化两项都处于弱势的行业更占据了绝大多数。这不仅说明了IT管理将成为企业发展的一个重要阶段，而且它将迎来未来中国IT行业又一个高速发展的“黄金5年”。“从2004年到2008年，国内企业信息化投资规模将会从2003年的2520亿元提高到2008年的5888亿元，这其中，中小企业表现将最为活跃，占了市场的50%。

这个看法与IBM业务咨询服务事业部最近发布的一份“2004年全球CEO调查结果”互为佐证。这份调查针对欧洲、美洲和亚太地区不同行业的450位CEO进行，结果显示，目前CEO们最为关心三个主题是：1、收入增长；2、响应性以一种新的关键能力的面目出现；3、提高内部能力是实现增长的第一步。值得注意的是，CEO们开始发现企业的灵活性和响应能力对促进收入持续增长变得更加重要，为改善这两个因素，他们及其所领导的组织正在出现重要转折——管理组织的方式正在悄悄发生变化。

管理的瓶颈永远存在，而更多面对“7年之痒”的成长型企业，将在企业自身发展进入成熟阶段、经济全球化大潮来袭之际，开始冷静思考IT管理如何成为敲碎瓶颈的有力武器。