质量管理六西格玛-黑带大师

最新推荐文章于 2024-09-25 18:26:33 发布

trassion

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分类专栏：生产管理文章标签：管理产品设计数据分析

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6西格玛即六西格玛。

六西格玛是一种改善企业流程管理质量的技术，以”零缺陷”的完美商业追求，带动质量成本的大幅度降低，最终实现财务成效的提升与企业竞争力的突破， EMBA、 CEO必读12篇及MBA等商管教育均对六西格玛管理及其作用有所介绍。

中文名

六西格玛

外文名

Six Sigma

内容

制定质量方针和质量目标等

应用领域

企业管理

1 简介编辑

其含义引申后指：一般企业的瑕疵率大约是3到4个西格玛，以4西格玛而言，相当于每一百万个机会里，有6210次误差。如果企业达到6西格玛，就几近完美地达成顾客要求，在一

六西格玛

百万个机会里，只有3.4个瑕疵。

六西格玛 ^[1] 是摩托罗拉公司发明的术语，用来描述在实现质量改进时的目标和过程。西格玛（σ）是统计员用的希腊字母，指标准偏差。术语六西格玛指换算为百万分之3.4的错误/缺陷率的流程变化（六个标准偏差）尺度。

为达到六西格玛的质量性能，需要一组专门的质量改进方法和统计工具。将这些方法和工具教给一小群称为六西格玛黑带的人，他们全职负责定义、测量、分析、改进和控制过程质量。黑带领导跨职能的员工团队（每个人称为六西格玛绿带）来实现过程质量的突破。

六西格玛精英团队确保质量改进项目的重点放在对公司长期的成长和成功影响最大过程上，还通过清除遇到的组织中的障碍来促进改进流程。

真正流行并发展，是在通用电气的实践，杰克·韦尔奇于20世纪90年代发展起来的6σ（西格玛）管理是在总结了全面质量管理的成功经验，提炼了其中流程管理技巧的精华和最有效的方法，成为一种提高企业业绩与竞争力的管理模式。该管理法在摩托罗拉、通用电气、戴尔、惠普、西门子、索尼、东芝等众多跨国企业的实践证明是卓有成效的。国内一些机构大力推6σ管理工作，引导企业开展6σ管理。

六西格玛软件

企业在实施六西格玛项目中，需要借助统计软件来分析数据，六西格玛软件Minitab。

Minitab公司

Minitab软件1972年成立于美国，在全球企业和高校中被广泛使用；Minitab在菜单设计上遵循传统统计软件的思路，为用户提供一系列统计方法工具箱，用户按照需要在其中选择适合的工具进行数据分析，对使用人员的统计知识有一定的要求。总体上，Minitab软件操作简单，受到广大质量学者的青睐。Minitab最新版本是Minitab16，于2010年初发布，内置“协助”功能，为广大使用者提供更完善的使用和精确的分析思路。Minitab 软件是现代质量管理统计的领先者，全球六西格玛实施的共同语言，以无可比拟的强大功能和简易的可视化操作深受广大质量学者和统计专家的青睐。

Minitab 1972年成立于