工种认知与服务认知

        看七牛云存储CEO许式伟的访谈《十一年逆流顺流，首席架构师到CEO》，对其中谈到的关于工种认知与服务认知的那一段深表认同。

        工种是工作种类，也可以指代为某种职能角色。在一个产品团队里，产品经理是工种，工程师也是工种。拿工程师而言，具备开发技能、满足岗位需求就可以了。于是，现在我们说的团队就是由各工种的人组成的，每个工种完成自己的本职工作，就达到了基本的运转条件。

        但是，如果只是停留在这样的工种认知上，那就限制了个人的发展。比如Android工程师，如果有一天不需要为Android写程序了，那这个工种也就不存在了，这就很危险，也是很多人说的到了30岁就不好干程序员了，这是工种的限制。在团队里，很多人也会这样想，这个事情应该是产品经理的事情，我不用去操心。这个事情应该是测试人员的事情，我不管。然后一个团队总是相互推卸责任，不是在尽心为产品、为用户服务，而是在为本工种争利益，避责任。这是很危险的，是把自己固步自封，用工种给自己带上桎梏，打造牢笼。

       在追求快速迭代的自组织团队中，其实最需要的是服务认知。每一个角色，每一个工种都在为团队服务，为产品服务，为用户服务。一个功能怎么做到更好，不再是产品经理一个人的事，而是每一个人的事。如何提高产品质量，也不是测试人员的事，而是团队的事。每一个人都是产品经理，都是测试人员，哪出了问题都赶紧去补位，去修复。用这样的服务意识进行团队合作，为用户提供最好的产品，这样的团队才是出色的，每一个人的价值也才是最大的，生命力也是最长久的。

        服务认知是超越到工种认知之上的意识，如果常以此种意识投身到工作当中，则不会受到年龄的限制，反而时间越久，服务的经验越丰富，个人价值也会越大，到时还会担心工种的消亡吗？

        不要再等待别人给你分配任务了，自己主动去发现问题，解决问题，多问个为什么，努力把服务做好。不要再说这不是某个工种的事了，前方有广阔的舞台在等着你的风采。

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