IT价值评估

今天又有CIO朋友和我咨询IT项目价值定性定量评估的问题。这个问题关乎如何向老板申请IT项目立项、给老板讲明IT投资价值，也关乎IT项目验收、IT项目复盘总结分析、以及下一个IT项目的获得老板支持。这个问题也暗暗涉及到CIO的价值，如果IT说出不价值/感受不到显性价值，那CIO的价值又有几何，企业IT部门和CIO又怎能获得重视，CIO的职业发展阶梯就看不到希望。


我说这个问题需要体系性的分解才能获得答案。


一、业务痛点


我们不要因为自己身为IT岗，为了做事为了对得起这份工钱因而为了IT而做IT规划。要知道很多CIO都头疼明年IT规划要干些什么。


我们应该以理解公司战略、组织流程、业务痛点为起点，明确我们在企业总层面、在各业务线（产品研发/生产/营销/销售/服务）、企业各层（高层/中层/基层）到底有哪些业务痛点，这些业务痛点的层次和关联关系是什么，这些业务痛点的关键TOP 5是哪些，它们的引发根源是什么，如何由点串线成面的解决这些业务痛点，IT在其中能做什么支撑。


不要试图解决所有业务痛点，因为资源限制、因为时间限制我们无力解决，因为历史包袱限制我们也不可能推翻重来。企业是永续经营的，每个企业都有这样那样的问题，随着企业的不断向前走还会遇到更多的挑战和遗留问题，这个心态我们得有。所以我们只能打七寸打TOP5问题，让业务痛点聚焦、明确目标，这样我们可以在有限的时间有限的资源投入下有限的变革风险管控下得以解决问题。


二、解决方案


好解决的问题早就被人解决了、点上的问题也很容易被人解决掉，所以我们这些TOP 5的业务痛点需要解决方案才能解决掉。


一个业务痛点被引起，首先业务方面就需要做改进。可能过去的问题是因为组织/骨干就不支撑、人才就不配岗，这时候就需要重新梳理组织职责/组织重心，重新盘点人才重新进行人才归位重新进行骨干梯队组建；可能过去的问题是由于员工对业务背景不了解，所以对要解决的问题/解决的方法不认同、不清楚、不注重、没压力、没动力、不尽心（有人能做到尽责、有人连尽责都做不到