QQ空间营销策略：寻找用户的痛点

这是一个信息泛滥的互联网世界，垃圾内容可谓是满天飞，各种抄袭、转载的文章不计其数，然而用户更需要有价值的内容，也就是对用户有帮助、有意义的 内容。而用户也不想在海量信息中苦苦寻找那样的内容，如果你可以提供这样的内容给他们，那么营销也就成本了一半。这其实就是一种供求关系，也是用户的痛 点。以QQ空间营销为例，好友数量不重要，账号等级不重要，空间是否美观也不重要，最重要的是你分享的内容。在此之前，有没有去认真分析下你的用户群特 点，以及自己的产品所要面对的用户群。笔者的一个朋友在做淘宝店生意，主要卖一些女性小饰品，像女生手链之类的东西。我也经常在QQ空间里看到她推广自己 淘宝店上的产品，但内容过于空洞，只是分享下产品图片和简单描述。

　　其实在淘宝网上，类似这样的女生小饰品的质量都差不多，并不是所谓的旗舰店就比普通淘宝店好多少。只不过一般淘宝用户更相信那些旗舰店，个人淘 宝店在实力上不能和旗舰店相提并论，这类小产品的主要用户群是80后、90后的年轻女性，当然也会有一些年轻男性用户。可能你自己也在这样的人群中，当然你的QQ好友也基本上都是这个年龄段的，假如再细分一下的话，相信学生朋友是最主要的消费人群，尤其是高中生和大学生。而学校里的“情侣”这个群体则是重 点消费对象，一般买这些饰品都是送人的，女生自己购买的情况估计不多。当然这点笔者没有做过什么统计，自己也不是学生这个群体的，不妨去学校简单调查一 下。

　　学生情侣这个用户群的痛点在哪呢?首先学生自己可支配的资金不多，大部分学生没有那么多闲钱去花费在这上面。因此在小饰品的价格上也注意，选择 价格中等偏下的产品，然后就是如今的学生更看重时尚的东西，像什么韩国服饰之类的商品，所以这类小饰品还要看起来比较有个性、时尚。这两点是店主在选择商品时必须考虑到的，最后就是要抓住每年的几个重要日子：情人节、七夕节、放假、开学等，总之是那些容易送礼物的日子。这些节日就是用户群的痛点，但最难的 就是如何才用户购买你的产品，对于学生群体而言，QQ空间营销比较合适，我总结为以下两点：

　　第一点：包装产品、突出其个性

　　饰品牵涉到女性用户的穿戴打扮，要想让自己显得更时尚，或者突出自己的一种品味，在穿着上就可以提现出来。因此在利用QQ空间推广淘宝店时，可 以分享一些穿衣打扮的知识，就好比是美丽说那样的。不管文章内容是转载来的，还是自己花心思原创的，最关键的是对这部分QQ好友有无帮助。一般学生更适合穿朴素一点，不需要打扮的花枝招展，但颜色搭配方面确实是一门学门，什么场合穿什么样的衣服。还有就是搭配什么样的饰品比较合适，这样就不知不觉把产品融 合进去了，当然要求店主自己必须对这方面有点研究，否则很难分享出有水准或品味的文章。

　　第二点：解释用饰品当礼物的含义

　　饰品传递的是一种情感，例如：情侣手链，或者是什么情侣服饰，物品本身并不代表什么，只是从两个人的穿戴就可以判定其关系。不同情感阶段可能需 要传递不同的情感，初恋、热恋等，可以从这方面入手，根据用户不同的情感需求，从而推荐有含义的小饰品。比方说水晶饰品代表纯洁的爱情，具体就得自己多去整理收集这方便的信息了，作为情人节礼物，赠送频率最高的也就那么几样：鲜花、巧克力、饰品、衣服、手机等。其中手机链也算是一类小饰品，与其他几类节日 礼物相比，饰品所表达的含义可能是最丰富的，当然这些礼物用户可能会全买。

  不论是QQ空间营销，还是其他营销方式，在这个垃圾广告信息泛滥的时代，用户更需要有价值的内容。只有这样的内容才能吸引用户，也不会引起用户的普遍反感。作为营销人员，先得深入去调查和分析用户的需求和心理，对症下药才能起到更好的营销效果。(作者：梁磊，QQ 398547112)