案例:需求你先做吧,我去和客户确认!

场景:

同事cdw大半年在业主方现场工作,负责开发的工作,在此之前和他有两次在现场一起进行性能优化的合作,难得在公司见到了他,和他聊了最近的工作情况。cdw和我介绍了他最近的工作情况,其中也提到本周内他已经开始带3个同事进行开发工作,和以前相比,除了自己开发工作外,已经需要进行一些管理的工作,并形象地比喻,说他自己目前需要从单核CPU改进成多核的。

在聊的过程中,他询问了本周管理工作中发生的一个现实问题:“需求变更如何控制,我带领的3个同事目前的设计和开发都是针对需求1.0版本,但是项目组中负责需求的同事需求已经更新到2.0版本!”,并告诉我:“这周我们因为这个问题,导致了包括我在内的4个人1天开发推倒重来。”,询问:“应该怎么办?”

分析:

从他的谈论中,我们可以发现问题的源头有几个。

第一,整个项目小组Split在不同的地点进行办公;好比我们编写进程间通讯,是需要事先进行约定,是Shared Memory File,还是选择用Named Pipe,还是TCP/IP通讯。所以问题不在于另一项目组有没有把信息Push给负责开发的cdw,也不在于cdw有没有及时将设计开发的进展Push给需求的同事,在于小组在工作初始化的时候,没有定义沟通约定。如果项目组的补位、相互监督检查的意识不足,都会让项目组的虚耗增大!

第二,我询问了他为何在需求可能不稳定的情况下进行设计和开发?cdw说当时他没有发现可能存在不明确的地方,而且需求的同事说:“需求你先做吧,我去和客户确认。”,所以他更加以为没有问题。我的回答是,既然你们当时都认为没有问题,现在问题真真实实摆在面前,原先认定没有不会出现的问题现在出现,按照CMMi的精神,你们应该重新坐到一起,分析当时大家都忽略了什么变更的Impact在那些原先没有考虑的地方,这种情况以后如何在工作中辨识出这种风险,有了规律就能避免在下面的阶段重蹈覆辙,否则,你们还会再次吃亏!

我给同事cdw的建议是:

  1. Work Together!无数成功的项目经验告诉我们,这样规模的团队应该工作在一块!减少项目沟通的成本应该做为一个组队原则被尊重;
  2. 需求是需要进行Risk分析的,我有理由相信小组之前的Requirement Analysis 还不够细致,在需求分析过程中,如R1可被分解成R11、R12、R13,假设R11、R12的风险级别才2级,R13的级别是5级,那么整个R1的风险将可以被评为5级;同样,如果R1依赖于R3,如果R3的风险级别是5级,那么R1的风险就不能只是原先的5级;
  3. 迭代是允许的,但是如果没进行Risk Analysis就盲目认为需求不会进行变动,是一个很不理智的行为;
  4. cdw刚从事一周的管理工作,要特别注意开发的3个同事,他们各自的能力强弱在那里?安排工作不是分猪肉,没有安排好也会加大项目组的虚耗;
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