某周会,项目经理和业主方的业务负责人A谈到项目计划以及某模块风险和应对措施时,A表示:
- 该模块,除了我们外,还另外找了一家也在做
- 将最终产出物,给领导拍板,谁好谁上
- A只支持我们,他将Idea只告诉我们
读者和我们一样没有事先知道,只是在会上才知道这个事情,如何回答?
其实这个问题不好回答,当我上次在培训的时候,就问了参加会议的同事,有的人说我会说谢谢,也有的人说我会让他告诉另一家。
我们当时在场是这么回答客户的:“我们都是管理者,从项目管理的角度,我们非常理解业主方规避风险的思路,是我也会这么处理,但是我们要求业主方在告诉我们思路的同时,也将这些思考告诉另外一家。因为我们觉得不管最终结果选择A还是选择B,我们觉得两家都是值得尊重的。”用户听完,改口说最终我还想用你们。
这个故事让我想起了香港政府的教育局在资历架构定义文件中,针对咨询科技及通讯业中有关项目管理的能力和综合要求中,在我们讲到的9大项目管理领域之前,强调了项目管理者的职业操守,他们认为操守高于项目管理的技能。
我们这个回答,不是巧辩,不是口才,是要靠职业操守的素养。
我们要进行的思考:
- 我们不做破坏市场的事情,不帮业主去打压他人,也不容许业主拿其他人来压我们
- 我们做事情不能不明不白,如果最终我们赢了,到底是他的Idea给我们赢的,还是我们的实力赢的?
- A说的,你信吗?
上次我讲了这个CASE后,同事还问我:“如果这样做,我们输了,怎么办?”,读者你有答案吗?
(完)