经理人你成长了,但成熟了吗?

转载 2004年11月01日 10:42:00
  什么是经理人的成长?什么是经理人的成熟?台湾作家陈光宪先生认为:“成长就是下棋的时候,能赢了老爸;成熟就是你明明能赢老爸,却让老爸小赢一下。”
  一个经理人不能只成长,不成熟。在现实生活中,许多人吃亏就吃在不成熟上。
  成熟表现于全局思考
  美国管理学家韦里克说“好的经理人是站在领导角度想问题,立足自己岗位做事情。”站在领导角度想问题。能想大事,有全局观就是成熟。
  在表现上,首先要能提出供领导拍板的建议。中层经理人可分为三类:一是光问“为什么”,只知道摆问题;二是不仅会问“为什么”,而且知道“因为什么”;三是不仅知道“为什么”、“因为什么”,而且知道“怎么办”,能提出解决问题的方案。这第三类经理人,才是一流经理人。
  作为中层经理人,仅仅服从、执行,让干什么就干什么是不够的。他最重要的职责就是发挥决策作用,能提出可供领导拍板的建议。但前提是你首先要能看出问题,而这正是中层经理人共同的最大问题。
  其次,要处理好个人利益、局部利益与全局利益的关系。成败往往蕴含于取舍之间。例如,某企业一位中层主管,能力比较强,为公司的发展做出了贡献,但是该主管考虑问题往往从个人和部门利益出发,常常与公司领导争来争去。很显然,这样的经理人不会有大的发展。一个有智慧的人要具有长远眼光,为了长远利益、长远的发展,即使眼前利益充满了迷人的诱惑。
  成熟表现于立足双赢
  在现实生活中,如何处理人际关系有四种做法:(1)两败俱伤。为了泄私愤,为了报复,不惜牺牲个人利益,不顾一切去制造悲剧,很不值得。在关键时刻,懂得掌握人生方向的人才是优秀经理人。(2)损已利人。一时可以,长期坚持一般很难做到。(3)损人利已。而伤害他人就要做出补偿,最终结果一定是伤害自己。(4)利人利已。就是在为自己着想,也不忘记他人和组织的利益。这样,双方才会满意,才有合作的基础。这告诉我们,经理人的成熟就是在充分考虑个人需求、充分表达自我的同时,必须替他人作周到的考虑,以使二者之间取得平衡,即实现双赢。
  双赢是一种无伤害的行为,因而也是一种促进身心健康发展和长久合作的行为。例如,公司派两位干部外出参加高级研讨班,经过学习两个人应该说都成长了,但不一定都成熟。一位是既成长又成熟,他感激领导给他的进修机会,回公司后对公司存在的问题利用适当时机向领导提出改进建议,并领导部属从自身做起,突破困难,不断开拓新的局面。这位干部赢得了上上下下的信任,职位也得到了提升。相反,另一位干部只成长不成熟,回到公司后看到公司存在的问题,多是抱怨、指责、批判,从而给公司造成伤害。这样,搞得上下关系紧张,最后公司只好把他辞退。
  成熟表现于自律
  人生最大的敌人,不是别人,而是自己,是对自己的纵容。纵容自己就是毁灭自己。成功者之所以成功,就是因为他们总是不断反省,永远自律。据哈佛商学院对120位成功人士的调查,发现一共同的规律就是人人都注重自律。
  相反,现实中的一些成败者都是因为自己打倒了自己。例如,一位企业高层主管,负责公司的营销工作,薪酬待遇较高,应该说他拥有一个令人羡慕的工作。但该主管爱贪小利,在对外合作中总是与合作单位私下搞点交易,以便从中得点回扣,少则几千多则几万。后来事情败露,葬送了前程。
  成熟表现于忍耐
  生活中最重要的原则,就是懂得如何忍耐,人生智慧的一半在忍耐之中。著名人口学家马寅初,因发表新人口论遭到无理的批判,以致被革职罢官。但他冷眼面对不公正的待遇,当他儿子把罢官一事告诉他时,他只漫不经心地“噢”了一声。数十年后拨乱反正为他平反,当他儿子把这一喜讯告诉他时,他又“噢”了一声。这种忍耐,这种大度,这种胸怀,为他赢得101岁的高龄和举世的尊重。
  相反,现实中我们很多人缺乏这种胸怀,常常是满腹牢骚、怨声载道,经不起一点挫折,受不得一点委屈,听不得一点批评。切记,人生成功的关键是,得意不猖狂,失意不忘形,得意不忘失意时。
  成熟表现于细节
  美国通用电气公司原总裁韦尔奇认为,作为干部应有四条标准:(1)有充分的精神能量;(2)能影响他人;(3)决断力;(4)执行力。所谓执行力,就是实务运作的细节。
  尼克松曾说:“伟大乃处处注意细节的积累。”要认识到,细节体现了一个人的能力、素质和精神,每个细节的成功才是事业的成功。相反,许多事情的失败,也往往是在细节上没有尽力造成的。我国前些年澳星发射失败就是细节问题:在配电器上多了一块0.15毫米的铝质物,正是这一点点铝质物导致澳星爆炸。拿破伦说过:“从成功到灾难,只有一步之差,我的经验是,在每次危机中一些细节往往决定全局。”
  “细微之处见精神。”重要的细节,多反映出一个人的内在素质。在一定意义上,真理贮藏于细处,伟大积淀于具体。一位电机厂厂长,在一次偶然事故中,发现一个青年在维修电力设备时起早贪黑,非常用心,特别是看到他爬电线杆爬得很高,深感这个青年的内在精神力量。于是经过讨论提拔为制造部主任助理,其表现出色。之后又提拔为电机厂副厂长,也做出了不平凡的业绩。
  成熟表现于执着
  在人生发展的过程中,任何时候都有一个追求成果与追求成功的关系问题。如一个家庭,关心孩子的学习与关心孩子的品德;一个人,积累财富与积累信誉;一个企业,出产品与出人品等等。人生就像一座冰山,露出水面部分是行为、效率、结果,而水面下巨大的部分是人的品格、习惯、价值观,这是看不见的,但正是这些看不见的精神因素,才决定了人生的成功。
  有一个成语“螳螂捕蝉,黄雀在后”,它警告一个人贪图眼前利益,一定会有后患。一个人综合素质的高低最大区别,是放眼眼前还是放眼未来,一个人目光短浅只顾蝇头小利,一定会丧失长远利益。
  总之,中层骨干人才的成熟是一种智慧(做人的智慧,做事的智慧),是一种胸怀(容人,容事),是一种责任(高度的责任感),是一种奉献(事业心),是一种双赢(个人需求与他人需求的和谐统一)。一个人只有成熟,才会有大的发展,才能办成大事。

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