运营部门
职能: 首先是负责达成整个品牌的业绩目标;
运营人员还要注意控制运营成本。
-
业绩
-
GMV商品销售总额(包括退货部分)
- 销量
- 单价
-
达成率=实际GMV/目标GMV
-
增长率
- 同比
- 环比
-
-
成本
-
毛/净利润率
- 毛利率=(营业收入-营业成本)/营业收入
- 净利润率=(营业收入-所有成本)/营业收入
-
销售利润额=收入-成本
-
营销推广费
-
折扣
-
退货率
-
指标:一般衡量业绩使用GMV、业绩达标率、业绩增长率、销售利润额四个指标来进行综合评估。使用毛/净利润率、销售利润额、折扣、营销推广费用来评估成本。
运营模块分析指标
- 避免使用单一指标来评估组织的运营能力,一般使用业绩达标率、业绩增长率、销售利润额三个指标来进行综合评估。
- 例如:
运营团队A在2020Q1季度完成销售2000万,达标率110%,同增2%,净利率15%。
运营团队B在2020Q1季度完成销售2000万,