学习笔记——关于数据分析在电商行业中的常用业务指标

运营部门

职能： 首先是负责达成整个品牌的业绩目标；

运营人员还要注意控制运营成本。

• 业绩

  • GMV商品销售总额（包括退货部分）

    • 销量
    • 单价

  • 达成率=实际GMV/目标GMV

  • 增长率

    • 同比
    • 环比

• 成本

  • 毛/净利润率

    • 毛利率=（营业收入-营业成本）/营业收入
    • 净利润率=（营业收入-所有成本）/营业收入

  • 销售利润额=收入-成本

  • 营销推广费

  • 折扣

  • 退货率

指标：一般衡量业绩使用GMV、业绩达标率、业绩增长率、销售利润额四个指标来进行综合评估。使用毛/净利润率、销售利润额、折扣、营销推广费用来评估成本。

运营模块分析指标

• 避免使用单一指标来评估组织的运营能力，一般使用业绩达标率、业绩增长率、销售利润额三个指标来进行综合评估。
• 例如：
  运营团队A在2020Q1季度完成销售2000万，达标率110%，同增2%，净利率15%。
  运营团队B在2020Q1季度完成销售2000万，