如何做好一个项目经理

     在这闲暇之际，又想起了六合一项目。作为项目的负责人，曾经无数次的失眠，因为怀着一份执着与负责任的心，无数次在想象项目的各个环节，力求做到最好。通过这个项目，真的学到和体会到了很多东西，也确实发自内心地想把它写出来。说句实话，这个项目做下来，还是相当有成就感的。       

    作为这个项目的负责人，项目经理，体会就从这个角色说起吧。项目经理的职责是协调各方面的资源，使项目保质、按时地完成，以期达到各个方面地满意。说直白地说，项目经理就是三孙子。总结一下，项目经理最终地职责，满足如下三角关系，用如下示意图来表示：

 

    我们需要对这个示意图做个定义，来阐述我对项目经理的理解和思想。在这个图中，项目经理作为项目的负责人和协调人处在三角形核心位置。三角形的三点依次是客户、同事、公司。项目经理通过三条边与三个顶点相连。项目经理中心点距任一顶点的距离，代表了满意度。距离越长，代表满意度越好。但如果三角形的一个顶点距离越长的话，必然其它两个顶点的距离就会缩短，也就会影响了其它两方面的满意度。所以，如何权衡三者关系，使之各方面满意度达到最优，就成为了项目经理最终的核心任务。

    为了达到这个目标，我们就要从这三方面着手，去了解、细化、解决相关的工作。首先，我们先来谈谈客户，如何做到客户满意？想让客户满意，必须要了解客户关心的内容，特别是相关领导的真实意图，从客户的角度去想问题。站在客户的角度去推动项目进行，替他们对项目进行负责。要想做好这些的先决条件，就是你要了解客户的相关背景，并且熟悉客户的业务环境。不然，你就没法做到高屋建瓴，就没法掌控客户的想法，获取客户的信任。

    在与客户打交道的过程中，也要抓住重点，有的放矢。因为客户的需求和想法是无止境的。你必须能够正确地引导客户，才能让项目走上正轨。否则项目会不断地变更、不断地修改，陷入万劫不复的境地。

    其次，我们再来谈谈公司，如何做到公司满意？公司最关心的就是两个字，利润。项目经理就要项目利润最大化。一般的项目都是通过投标获得的，也就是说你的总价是固定的。那么利润最大化，也就是要降低成本。项目经理对于公司的首要责任就是降低成本。在软件项目中，主要的成本就是人员的工作量。那么从两方面考虑，第一在需求一定的情况下，减少工作时间。第二在时间要求一定的情况下，减少需求的变动及新需求的产生。实际上这两方面，你细细考虑之后会发现。这两方面正体现了与同事和客户二者之间的联系。减少工作时间有的时候就意味着你要求同事加班，在最短的时间内完成自已的任务。减少需求的变动及新需求的产生，就要求你对客户有着很高的掌控能力，否则无从谈起。

    最后，我们再来说说同事，如何做到同事满意？也许有的人会认为这个重要吗？我的经验告诉我，这个相当重要。因为同事才是切实干活的人，才是项目的基础。如果基础做不好，其他全是瞎话。项目经理首先要根据项目的情况，进行项目组成员的配置。很多时候，需要跨部门协调同事，那么就更麻烦了。择人善用，是一门大的学问，需要项目经理去好好琢磨了。组织完项目队伍，分配完人员角色、任务，你的项目就可以开始运转了。但与同事之间的事情才刚刚开始，你会遇到各种性格的同事，每个人的问题都不一样。为了更加有效地沟通，技术能力最好也是项目经理的必备素质。不然，有的时候，你甚至没法和技术人员沟通。你要承担起翻译者的角色。对公司，汇报工作进展。对客户，协调相关需求、进度等。只有了解同事所做的工作，才能以他们的角度，去替他们想问题。并跳出来，综合三者的角度，决定问题的走向。

    以上只是我这几年来通过工作中总结出来的个人经验，纯属个人观点。如有相关问题、欢迎探讨指正。