接触AI应用开发之——玩转Coze（一）

最新推荐文章于 2025-04-12 15:14:42 发布

柠檬绿茶去冰

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文章内容介绍：

大家好！欢迎来到 CSDN，我是柠檬绿茶去冰，今天我怀着满满的激动，要给大家分享一款我近期爱不释手的实用工具 —— 字节扣子。

身为开发者或数据处理工作者，想必大家都曾在日常工作里深陷繁琐、重复任务的泥沼。比如，面对海量杂乱数据，要手动筛选、整理，耗费大量时间和精力不说，稍有不慎还容易出错，真是让人头疼不已。但字节扣子的出现，就如同为我们点亮了一盏明灯。它功能强大且全面，宛如一位全能的 “数字助手”，无论是棘手的数据清洗工作，还是复杂的数据格式转换，又或是各种特定的开发需求，它都能轻松应对，为我们提供坚实有力的支持，大幅提升工作效率。

在使用字节扣子的这段时间，我对它的便捷和高效感触颇深。它的操作界面设计得简洁直观，没有那些复杂难懂的设计，学习成本极低。就算是编程小白，也能在短时间内快速掌握，轻松上手。

基于自己的使用体验，我真心觉得这么好的工具应该被更多人知道。所以，今天我精心准备了这篇教程，会毫无保留地把字节扣子的使用方法以及一些实用技巧分享给大家，希望能帮助各位小伙伴在工作中如虎添翼，更加得心应手。

接下来，就让我们一起开启探索字节扣子强大功能的奇妙之旅吧！

什么是Coze？

字节 Coze 是字节跳动推出的一款极具创新性的 AI 应用开发平台，其海外版名为 “Coze”，国内版则称为 “扣子”。它致力于为用户提供便捷、高效的 AI 应用开发体验，降低开发门槛，让更多人能够参与到 AI 应用的创建中。

丰富强大的功能特点

多元插件拓展：字节 Coze 集成了超过 60 款插件，覆盖领域广泛，包括资讯阅读、旅游出行、效率办公、图片理解等各类 API 以及多模态模型。同时，用户还能将自己已有的 API 通过简单的参数配置创建为自定义插件。例如，若添加新闻插件，就能轻松打造出一个 AI 新闻播音员，实现个性化的新闻播报。
智能知识库管理：提供了简单易用的知识库功能，支持多种内容格式和上传方式。不仅能处理文本、表格格式的数据，还能上传本地的 TXT、PDF、DOCX、Excel 等格式文档，甚至可以基于 URL 获取在线网页内容和 API JSON 数据等。这使得 AI Bot 能够依据特定数据准确回答各类问题，大大提升了回答的准确性和专业性。
持久长期记忆能力：借助数据库记忆功能，字节 Coze 能让 AI Bot 持久化地记住用户对话中的重要参数或内容，比如用户的饮食偏好、语言偏好等。基于这些记忆，AI Bot 可以为用户提供更加贴心、个性化的服务，就像一位熟悉你的专属助手。
便捷定时任务设置：用户只需通过自然语言就能创建复杂的定时任务，让 AI Bot 在指定时间发送消息内容。比如设置每天早上为用户推荐个性化新闻，或者每周五为用户规划周末出行计划，为用户的生活和工作带来更多便利。
灵活工作流设计：工作流功能提供了大量灵活可组合的节点，其中包含大语言模型 LLM、自定义代码、判断逻辑等。无论用户是否具备编程基础，都可以通过简单的拖拉拽方式快速搭建工作流，从而高效处理复杂任务流。比如创建一个搜集电影评论或者撰写行业研究报告的工作流，让工作变得更加高效有序。

可直接调用的插件商店

代码友好的工作流编排工具

广泛的应用场景

中小企业领域：对于中小企业而言，字节 Coze 是提升业务效率和服务质量的有力工具。企业可以利用它快速搭建智能客服、智能助手等应用。例如和府捞面的产品经理就通过 Coze 平台搭建了智能体系统，为优化经营策略提供了极大的助力。
创意工作者群体：为创意工作者提供了全新的创作平台，帮助他们构建个性化的智能体 BOT 和个人主页。以天熹文化为例，借助 Coze 平台搭建了超 200 个智能体，极大地提升了内容创作的效率与个性化程度。
教育培训行业：教育机构能够利用字节 Coze 搭建在线教育平台，提供智能问答、学习助手等功能，辅助学生进行学习，提升学习效果。
其他行业应用：在医疗、旅游、金融等行业也有着广泛的应用潜力。比如在医疗行业提供智能咨询服务，在旅游行业帮助游客规划旅行，在金融行业为用户推荐合适的金融产品等。

Coze与企业合作落地的产品：

一、和府捞面——顾客点评分析智能体

快速搭建与应用：和府捞面利用Coze工具快速搭建了一套单工作流的智能体系统。这一系统能够在短时间内上线，迅速投入到对顾客点评的分析工作中。
深度挖掘顾客反馈：该系统通过深度挖掘顾客反馈数据，实施精细化的颗粒度分析。它不仅能够识别顾客评价中的情感倾向（正面、负面及中性），还能够精准提炼出关键评价要素，如环境体验、服务质量及菜品评价等。
优化经营策略：和府捞面将这套智能体系统的分析结果以JSON格式输出为API，方便直接集成到企业系统中。通过这些有价值的顾客反馈数据，和府捞面能够快速、精准地调整菜品结构、提升服务质量，从而优化经营策略，提升顾客满意度和忠诚度。

优点：提升业务效率

节省人力成本：传统上，对顾客点评的分析需要投入大量的人力资源，包括人工阅读、分类、整理等。而和府捞面使用Coze工具后，这些繁琐的工作都可以由智能体系统自动完成，从而大大节省了人力成本。
加速决策过程：由于智能体系统能够快速处理和分析大量的顾客点评数据，和府捞面能够更快地获取有价值的洞察，加速决策过程，及时响应市场变化。

二、孩子王——售前导购陪练考核助手

一、工具概述

孩子王与Coze结合开发的售前导购陪练考核助手，是一款基于AI技术的智能陪练与考核工具。它利用Coze平台的强大功能，为孩子王的导购人员提供了模拟真实的销售场景，帮助他们提升销售技巧和服务水平。

二、使用方式

模拟销售场景
该工具能够模拟真实的销售场景，包括与顾客的互动、产品介绍、解答疑问等环节。导购人员可以在这种模拟环境中进行练习，熟悉销售流程，提升应对各种销售情况的能力。
智能陪练
工具内置了智能陪练功能，能够根据导购人员的表现给予实时的反馈和建议。这种反馈和建议不仅针对销售技巧，还包括服务态度、沟通技巧等方面，帮助导购人员全面提升自己的专业素养。
在线考核
除了模拟销售和智能陪练外，该工具还提供了在线考核功能。导购人员可以通过完成一系列考核任务，检验自己的学习成果和销售能力。考核结果可以作为导购人员晋升、奖励等决策的依据。

三、赋能效果

提升销售技巧
通过模拟销售和智能陪练，导购人员能够更好地掌握销售技巧，提高成交率。他们能够更加自信地面对顾客，准确地介绍产品，解答顾客的疑问，从而提升顾客满意度和忠诚度。
优化服务流程
该工具还能够帮助孩子王优化服务流程。通过分析导购人员在模拟销售中的表现，企业可以发现服务流程中存在的问题和不足，及时进行改进和优化，提高服务效率和质量。
降低培训成本
传统的导购培训需要投入大量的人力、物力和财力。而孩子王与Coze结合开发的售前导购陪练考核助手，则提供了一种更加高效、便捷的培训方式。导购人员可以在线上进行练习和考核，无需集中培训，大大降低了培训成本。
提高员工满意度
该工具还能够帮助孩子王提高员工满意度。导购人员可以在自己的时间和节奏下进行练习和考核，避免了集中培训带来的不便和压力。同时，通过实时的反馈和建议，导购人员能够更好地了解自己的优点和不足，从而更加有针对性地提升自己的专业素养。

显著的平台优势

低门槛开发模式：字节 Coze 打破了传统编程开发的门槛限制，即使没有编程基础的用户，也能通过选择模板、添加插件、设置参数等简单操作，在短时间内创建各种类型的 AI 应用，让更多人有机会参与到 AI 应用的开发中来。
快速构建与部署：借助平台丰富的资源和强大的功能，用户能够快速将自己的创意转化为实际的 AI 应用，并且可以一键发布到飞书、微信公众号、豆包等各类社交平台和通讯软件上，让应用能够迅速触达用户。
高效协作环境：平台提供了团队空间，支持多人协作创建 Bot。团队成员可以根据各自的专长进行分工合作，共同完成复杂的 AI 应用开发项目，有效提高开发效率和质量。

初识扣子工具（扣子在线工具网址：www.coze.cn）

主页面：进入网址登陆后就可以看到Coze工具的主页如下：

界面布局：左侧是导航栏，包含“主页”、“工作空间”、“商店”、“消息”、“插件/API”等选项。右侧主要内容区域分为几个部分：顶部推荐内容、新手教程、产品动态、智能体推荐等。
顶部推荐内容：有一个元宵节猜灯谜的模板推荐，鼓励用户参与猜灯谜活动，并提示可以发布到小程序让更多人体验。
新手教程：提供了三个示例图片，分别是“什么是扣子”、“快速开始”和某个产品，可能是向用户展示该应用的一些功能和操作指南。
产品动态：展示了最新动态，包括新功能的发布、推荐等。例如，“觉醒回声”是一个新发布的电台功能，介绍了几位魅力主播。
智能体推荐：推荐了一些智能应用或功能，例如“觉醒回声”和“扣子新春大礼盒”，其中后者是一个新春拜年送祝福的神器。
用户互动：页面展示了用户的关注和推荐内容，例如用户“张仲景”和“古风美少女抽卡游戏”的相关动态。
其他功能：提供了收藏、公告、API接口等功能，方便用户管理和使用该应用。

工作空间：开发的项目管理页面如下

1.项目开发：用于管理你开发的智能体和应用

2.资源库：扣子工具的资源库界面整洁，左侧导航栏包括个人空间、项目开发、工作流、收藏、模板等模块。右侧资源库按类型分类，如插件、文本、工作流、表格、照片、知识库等。用户可以收藏内容，通过提示词搜索，并管理模型和工作流。界面简洁易用，搜索结果未找到时会有相应提示。

3.模型管理：扣子支持全生命周期的模型管理，允许用户查看模型的性能指标和用量记录以评估模型效果和使用情况，并对专业版中的部分豆包模型进行微调以提升准确率或适应新任务。模型管理支持以下具体操作：为扣子专业版接入模型，便捷使用各厂商提供的模型服务；准备训练集和验证集用于模型微调；创建并使用微调模型以适应新领域或改进特定任务性能；管理微调模型，包括检查训练指标和删除模型（需注意潜在业务中断风险）；查看模型性能与用量，以评估模型效率、效果并跟踪使用情况，对资源规划和成本管理至关重要。

4.效果评测：

随着大模型技术的成熟和应用深入，模型评测、工作流评测、智能体评测成为AI应用开发中的重要环节。扣子提供评测功能，支持通过评测集对模型、智能体进行全方位评测，并输出评测报告，帮助开发者了解并优化智能体和模型的表现。

评测在AI应用研发生命周期中扮演关键角色，包括开发前评测、上线前评测和调优后评测。开发前评测用于模型选型，选出最适合业务的模型版本；上线前评测确保智能体满足业务需求，达到预期性能标准；调优后评测则用于验证智能体调优效果，维持高质量用户体验。

扣子评测功能特性丰富，支持模型评测和智能体评测，可一次性评测多个智能体的多个版本。提供官方评测集、评测规则及评测集模板，支持自定义评测集。评测方式包括模型打分和人工打分，前者由裁判模型自动评估，后者由人工判定。评测任务完成后，提供详尽的评估报告供后续分析。

评测费用根据评测任务产生的Token数量和智能体调用次数计费，提供一定试运行额度。超出免费额度后需升级到专业版付费使用。评测流程包括创建评测任务、输出评测集、批量生成回复、裁判模型打分及输出评测结果。

评价方式方面，模型打分由裁判模型自动评估智能体输出质量，根据评测规则打分；人工打分则由人类评审员直接打分，评测结果更接近预期，但耗费较多人力和时间成本。