软件项目管理——项目综合管理

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什么是项目综合管理

项目综合管理的定义

项目综合管理是在项目生命周期中协调所有其他的项且管理知识领域，它确保项目所有的组成要素在正确的时间能够密切协调、目标一致地结合起来，以成功完成项目。

如何进行项目综合管理

项目启动——制定项目章程：与项目干系人共同制定正式批准项目的文件。

                     创建初步项目范围说明书：与项目干系人合作，开发项目总体范围要求。

项目计划——制定项目管理计划：协调所有计划创建一份连贯一致的文件。

项目执行——指导和管理项目实施：执行计划、完成任务、管理变更和绩效。

项目监控——监控项目工作：监督项目工作是否符合绩效目标。

                     综合变更控制：管理变更。

项目收尾——项目/阶段收尾：输出产品、服务或成果。

战略项目与项目选择

启动IT项目最重要的理由是支持明确的业务目标。

选择项目的方法

方法一：聚焦于广泛的组织需求

基于组织的需要来选择项目：能较多地符合整个组织需要的项目成功的可能性较大。

判断项目是否符合组织需要的标准：需求、资金、意愿。

方法二：将IT项目进行分类

三种分类方法：

1）评价项目是否可以应对某个问题，或抓住某次机会，或迎合某个指示要求。

2）基于时间的考量。

3）基于项目整体的综合排序。

方法三：评价项目的财务价值

净现值（NPV）分析法

净现值分析把所有预期的未来现金流入与流出都折算成现值，以计算一个项目预期的净货币收益与损失，因而可以用来合理地比较跨越多年的项目现金流。当财务价值是项目选择的主要指标时，只有那些净现值为正的项目才可予以考虑。

投资收益率（ROI）分析法

ROI是将净收入除以投资额的所得值，在计算多年份项目的投资收益率时应对收益和投资进行折现。从ROI指标考虑，ROI越大的项目越好。

投资回收期分析法

投资回收期是以净现金流入补偿净投资所用的时间。也即投资回收期分析就是要确定得经过多长时间累计收益就可以超过累计成本及后续成本。从投资回收期的指标考虑，回收期越短的项目越好。

建立加权平均模型

建立加权平均模型来选择项目，这是一种基于多种标准进行项目选择的系统方法，加权得分越高的项目越好。
1)识别对项目选择过程很重要的那些标准
2)对各个标准赋以权值
3)给每个项目的每–个标准进行评分
4)计算每个项目的加权得分

使用平衡记分卡

将组织的价值驱动因素转换成一系列界定好的衡量维度，记录并分析这些衡量维度以确定项目是否能更好地帮助组织实现战略目标。

制定项目章程

项目章程

项目章程是用来正式确认项目存在的文件，它指明项目目标和管理方向，授权项目经理利用组织资源完成项目。项目章程也称为项目立项书或项目授权书。

项目范围说明书

项目范围说明书是用于确定项目范围共识的文件，包含项目目标、需求、产品特征、限制条件、风险清单、成本估算、审批要求等。

创建项目管理计划

项目管理计划

项目管理计划是用来协调所有项目计划文件，帮助并引导项目的执行与控制的纲领性文件。

描述项目目标的SMART目标：

S——specific 具体

M——measurable 可测量

A——achievable 可实现

R——relevant 相关

T——traceable 可跟踪

IEEE项目管理计划模板

项目概述——目的，假设与约束，可交付成果，预算，计划编制过程。

项目组织——外部接口，内部结构，角色及职责。

管理过程计划——启动计划，控制计划，风险管理计划，收尾计划。

技术过程计划——过程方法、模型和工具，基础结构计划，产品验收计划。

支持过程计划——配置管理计划，质量保证计划，分包管理计划，评审审计计划。

项目干系人分析

项目干系人分析有助于理解和满足项目干系人的要求和期望。

1）记录项目干系人的名字和单位

2）记录项目干系人在项目中的角色

3）记录项目干系人的实际情况

4）记录项目干系人各自的项目利益大小及各自对项目的影响程度

5）管理这些项目干系人的有关建议

项目管理计划的作用

1）指导项目的执行

2）帮助项目经理管理、控制项目团队

3）项目业绩评估、绩效衡量的基准

4）项目干系人的信息沟通平台

要确保项目管理计划的严肃性。

指导和管理项目实施

项目计划实施是指管理和实施在项目管理计划中确定的工作，项目计划和实施是相互渗透不可分割的活动。

项目实施阶段的管理工作

1）编制项目作业计划和项目任务书

2）编写计划实施记录，掌握项目实施的实际情况

3）做好调整控制和纠偏工作

4）做好计划管理和计划修订工作

监控项目工作

监控项目工作包括采集、衡量、发布绩效信息、评估度量数据和分析趋势，以确定项目可以做出的过程改进。

执行综合变更控制

综合变更控制的定义

综合变更控制是指在项目生命周期中识别、估计和管理变更，其目的有：

1）影响产生变更的因素，以确保变更是有益的

2）确认变更已经发生，与高级管理层和关键项目干系人沟通

3）管理发生的变更

综合变更控制的要求

1）维持原有绩效度量标准的一致性

2）确保项目提交成果的变化与项目任务计划更新的一致性（WBS动态特性）

3）协调各方面变更，诸如对成本的变更需要对时间或质量等进行调整

综合变更控制的地位

传统观点：项目组应该完全按照最初计划的资源完成项目。

现代观点：项目管理是一个与项目干系人不断沟通和协商的过程，变更贯穿整个项目生命周期。

项目或阶段收尾

终止项目、将所有活动收尾，并向适当的人员交付已完成或取消的工作。