软件项目管理——总论

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什么是项目

项目的定义

项目是为创造一个特定的产品、服务或成果而采取的临时性努力。

项目的特征

项目一般都具有临时性、独特性、渐进明细性和资源约束性四个特征。

1）临时性——项目是一次性的，有明确的开始和结束。

3）独特性——项目有一个特定的、明确的目标，有别于其他项目。

4）渐进明细性——项目具有不确定性，通过不断完善细节而持续细化、逐步开展。

5）资源约束性——项目受一定的资源限制，这些资源包括人力资源和硬件、软件、资金、时间等物质资源。资源是有限的，必须有效地加以利用以完成项目和实现公司的目标。

项目的四维约束

每个项目都受到范围、时间、成本、质量四维约束的限制，它们共同定义了项目的目标。

质量是项目成功的关键要素。

项目的其他约束

综合、人力资源、沟通、风险、采购、干系人。

项目的成功

1）完成约定的工作范围

2）在规定时间内

3）在批准的预算范围内

4）符合质量性能要求

5）过程和结果使客户/发起人感到满意

项目生命周期

任何项目都会经过启动、规划、执行、监控、收尾这样一个过程。

启动阶段——确认项目的开始，确认需求，确认范围，估算成本和时间。

规划阶段——制定工作进度表以确保项目工作范围和目标的实现。

执行阶段——调动人力资源和硬件、软件、资金、时间等物质资源以完成计划。

监控阶段——监测执行的情况以确保达成项目目标，必要时调整计划。

收尾阶段——正式承认项目达到了预期目标，使项目正常结束。

什么是项目管理

项目管理的定义

项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术，以满足和超过项目干系人对项目的需求和期望，这总是包含在下列各种需求的矛盾间寻找平衡：

1）范围、时间、成本、质量

2）不同要求和期望的项目干系人

3）已明确和未明确的需求

只有具有明确目标（范围、时间、成本、质量等）的项目才是项目管理意义上的项目。

现实生活中项目的变化、不平衡和有干扰是必然的。

项目干系人

项目干系人指所有参与项目活动或是受项目活动影响的人。

成功的项目管理需要建立和维护与项目干系人的关系，理解并满足项目干系人的需求和期望。

项目管理的作用

1）控制人力资源和硬件、软件、资金、时间等物质资源

2）提高生产率、利润率和质量

3）完善公司内部协调，提高员工士气

4）改进与客户关系

项目群和项目组合管理

项目群的定义

项目群指一组相互联系的项目，使用协同的方法对它们进行管理和控制以取得单独管理这些项目时不易获得的收益。

项目群经理

项目群经理的职责是对项目群内的项目管理进行领导并指明方向。

项目组合管理的定义

项目组合管理将项目及项目群组合并进行管理，使其作为一个投资组合，促成企业成功。

某种意义上，项目管理是战术目标，项目组合管理是战略目标。

项目经理

项目经理负责项目的计划、组织、指导和控制过程，以保证目标成功实现，是项目小组的灵魂。

项目经理的核心技能：人际关系能力+领导能力

其他

PMI：项目管理协会

PMP：PMI提供的项目管理师认证