通过日常工作的学习和积累,使我对网站运营规划有了较为深刻的认知。第一次接触这个课程,课程所有的一切对于我来说,既新鲜也处处存在挑战。期问,工作体验并不轻松,前期感到手足无措,现在能有条不紊地完成每个工作环节。通过不断地请教和学习,慢慢地了解了网站的构架及运营规划,熟悉后台系统的操作环境,和各种日常运营方法,掌握网站页面单品及活动的更新上线。
统计销售数据,及时了解全网、频道的销售进度,分析各品牌、各店销售上升或下降的原因,对主要品牌和畅销单品做出具体分析。
每周对所负责的频道给出有亮点、能促进销售的商品计划,根据全网营销节奏对占频道主要销售及知名度不大的品牌分别不定期的营销,配合当下时令对应季类的商品品牌做针对性的推广,及时尽快地更换页面单品,尽可能地利用网站资源提升销售。
学习了这门课程后,我知道网店运营必须做好的事情如下:
“运营”一个淘宝店铺,远比“推广某个单品〞,范国更大,所需要的投入强度更深!
在互联网+的普及下,电商发展到现在已经
渗入到生活中的每个角落。
各种各样大大小小的公司要么已经涉足进来,要么正在踏进来的路上。
这时候团队成员的能力直接关系到今后的发展。
数据的好坏直接决定着店铺的运营方向及后续的策划方案。
每天上班第一件事就要看一下昨天、以及最近一周,一个月的店铺的整体数据变化情况,重点看的数据是访客数、成交金额、支付转化率、收藏加购率、退款率、店铺层
级;
关注店铺的流量结构是否正常,重点关注主
推款的流量是否正常,看行业大盘和竞争对手的一些数据及情况,关注竞争对手的主要
引流关键词和转化指数。
一个健康的店铺,产品布局一定要丰满合理。
一般一个店铺都是有主推款、引流款、活动款、利润款以及形象款的。只有产品布局明确,你的推广才会有针对性,发品爆发的几
率才大,后期才会持续,新1旧街接才会合理。下面几个款式的特点和大家说一下:
1、主推款(爆款)
一个店铺的良性发展,一定要有一个主推
款。主推款也就是我们平时说的爆款。
主推款的特点是:销售爆发力强,引流效果
好,搜索排名好,客户反馈好,有一定的利润。这样的产品可以快速的提高自己的形象
度。
因为主推款合理的利润及其高转化,适合做直通车等付费推广。
主推款做的好,以后可以转化为利润款。
2、引流款
引流款是店铺流量的基石。
特点是:访客量大,利润很低,很大的曝光
量,,引流效果强。
弱点是:利润低、客单价、风险大,虽然转化会很高,但是很容易出现差评。所以对客户的反馈很重要。
如果引流款数据维护好的话可以转化为活动
款。
3、利润款
利润款是一个店铺必不可少的款式,它是一个店铺正常运行必不可少的。
特点:产品本身质量好,退货少,备货压力小,但是利润较大。
弱点:转化率低。
这个款式一定要做好详情页及卖家秀的优化,突出优势、特点。
4、形象款
形象款存在的目的店铺定位及打标。它得特
点是:定位精准,流量不错,转化率高。
主推款如果数据很不错的话,可以通过优化主推款直接转变成形象款。
5、活动款
活动款是店铺业绩提升必备款,它的存在就是报活动,报一切可能报名的活动,用来提升店铺层级。
活动款一定要受众人群大,这样活动才有意义。活动款小类目可以不做。
这类宝贝的操作就是不停的报名活动。
推广优化
直通车的优化是真正考验运营的能力;
直通车的优化是永无止境的,你永远不要有觉得你的直通车已经开得非常好了的这种想法,当你有这种想法的时候,也许下一秒就会被别人超越。
还有钻展、淘宝客这些你也需要会优化。
了解产品知识
作为一名运营一定是要比任何人都要了解你自己的产品的特性、工艺、优缺点,因为只有你比别了更深入的了解产品,更懂得产品,你才能更好的去调配和规划及策划产品,
如果一名做服饰的运营,他连最基本的服饰
面料,纱支都不知道或者分不清,我真的难
相信他能把这个店铺做好,哪怕他有再多的黑科技,灰科技等玩法,说得再天花坠,我也无法相信。
了解客户人群
我们做淘宝也是在做销售,那么你只有更多的去了解你产品针对的人群有哪些,这些人群更关注的哪些方面的东西,他们的需求点
在哪里,这样才能更有针对性的去做你客户
喜欢的东西。
天下真的没有难卖的东西,只是你是否能找得到买这些东西的人!
一个合理的运营每天需要做的工作很多,首先了解平台规则和玩法,其次重点就是分析
数据,不管是行业数据还是自身店铺数据,这些做不好那么店铺也很难做好。
店铺整体的规划同样也很重要,以及按步实施的运营计划。怎样让店铺能够快速成长起来并且一直保持稳定增长的趋势。
淘宝每季度甚至每月都在调整规则,作为卖家我们只能与时俱进、不断研究最新玩法。
还有之后我要观察竞争对手的网站及活动的页面设计规划,扬长避短,及时发现和改进自身的缺陷和不足,不断地学习好的运营方法和思路,发展自己,向更高一级的运营规划人才转化,早日成为独当一面的运营人员。
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