在这个充满竞争的时代,想要高效管理多个微信号和客服,了解这些小工具可真是太重要了!
今天,就给大家分享一个在私域运营中必不可少的管理工具,一起来看看吧!
1、监督客服号聊天记录
在系统上,你可以随时查看每个客服号的聊天记录,包括那些已经在手机上删除或撤回的消息,让你能够更清楚每位客服的工作状态和客户的反馈。
3、防删客户
系统的好友统计功能可以实时查看每个客服号的总好友量、当日新增好友以及被删除的好友,能够及时发现客服是否有私自删除客户的行为。
3、防飞单和辱骂客户
通过个微管理系统,你还可以设置敏感词监控。设置完成后,只要客服发送了包含敏感词的消息,比如辱骂或让客户走私人账号等,系统都会标红提醒,并且记录到功能页面中。让企业管理者能及时发现客服的违规行为,保护公司的权益等,一举多得!
在做私域运营时,管理工作往往繁琐复杂,但借助私域管理工具,你可以轻松应对各种挑战,让私域管理变得高效又有趣!如果你还没有尝试过,不妨尝试一下哦!