2024年AI赋能营销应用场景白皮书

今天分享的是AI系列深度研究报告：《AI专题：2024 AI赋能营销应用场景白皮书》。

（报告出品方：iClick）

营销行业从传统到智能化的发展概述

市场营销的发展与人类社会经济发展进程紧密相关，营销方式和手段始终在适应消费者的需求变化。从传统单一的形式到多元技术融合，我们简单梳理了现代营销学之父科特勒对营销行业演进历程的阶段划分。

营销1.0时代起始于工业革命的余波之后，强调以产品为中心，在这个时期消费者需求相对单一，企业重点关注生产和销售。

随着社会进步，消费者需求开始变得多样化，产品日益丰富，形成差异化，推动了营销的关注点转向以消费者为中心的2.0时代。

进入互联网时代，营销环境也变得愈加复杂，市 场的主导权逐渐转向买方，关注消费者情绪与价 值观的 3.0 时代到来，数字营销拉开序幕。

移动互联网和社交媒体快速崛起，数字化技术飞 速发展数字营销成为众多企业的主要营销手段， 企业通过多种数字化方式触及并影响消费者，精 准营销的实现是营销进入 4.0 时代的重要标志。

在真实消费场景与数字空间不断交叠的当下，营 销场景正在向跨渠道、跨空间的整合营销转变。 企业必须时刻关注消费者需求的变化，重视消费 者的参与和互动，提供个性化的体验，以更快的 速度应对变化。营销进入以消费者体验为中心， 让技术为人服务的营销 5.0 时代。

丰富的营销场景推动AI规模化应用

数字环境的日新月异和营销场景的丰富多样，不 断催生新的营销工具和手段出现，AI 技术的广 泛应用将营销推向了新的阶段。

ChatGPT 发布后短短两个月，用户量破亿，成 为史上用户增长速度最快的消费级应用程序，同 样来自 OpenAI 的人工智能文生视频大模型 Sora，一经发布在全球视野内关注度居高不下。

2023 年起，国内企业纷纷宣布入局大语言模型并投入场景使用，迅速打破了原有的营销格局， 引发了营销人的重新思考和探索。同时，认知的迅速普及，也降低了 AI 技术落地应用的市场教育成本，提高了实施效率，促使投资者和企业更愿意投资推动 AI 技术的研发和应用。AI 在营销领域的规模化应用拉开序幕。

AI加速营销行业数字化转型

AI 相关能力的应用是未来营销趋势的主旋律但不应忽视，数字化和智能化才是我们应用工具来提升效能的根本目标。AI作为数字化和智能化的催化剂，对营销行业的数智化转型的确将产生深度影响。

在 Al 的参与之下，营销数字化的核心能力，数据处理方式和效率方面有显著提升：能够解决长久以来营销自动化中“规模化”与“个性化”的矛盾。随着 AI 技术的不断进步，将帮助企业更深入地理解消费者需求，优化营销策略，降低成本，提升效率，并最终助力突破生产力的限制达到营销数智化的理想形态。

Al 的普及应用已成为必然，企业经营者、决策者乃至运营者都需要掌握并拥有 Al 的应用能力。希望通过接下来的详细介绍，尽量帮助营销从业者找到将 AI应用到实际工作中的切入点和方法同时，我们将在具体场景中说明其可行性。

智能广告投放

广告投放对AI能力需求尤为突出，广告投放占据 了品牌企业全年的大部分营销预算。随着媒体渠道多样化，传统粗放式广告投放缺乏可验证的投放效果数据；同时，经济下行，消费低迷，品牌对效果的要求尤甚从前。因此智能化的广告投放需求变得更加突出，广告主需要全链路数据监测能力，同时也追求不断趋于优化的广告效果。

AI赋能广告投放并非新生能力，过去智能化的应用主要在媒体端，AI帮助广告资源的管理更加精细化。随着生成式AI的应用，广告主同样可以拥有更多主动性广告智能化投放能力。

场景一 广告创意内容生成和优化

根据需求描述与提示，AI可以直接生成创意内容，并依据投放后效果反馈，优化投放策略，提高广告的有效触达率、点击率和转化率。

分析用户对不同内容的反应，实时调整广告素材和文案，以提高广告的吸引力和转化效果。

在内容素材方面，AI支持生成包含图片、文字，视频、音频等类别内容。

场景二 智能广告定向与个性化展示

基于用户历史行为数据分析，精确圈定广告的目标受众，并将广告投放给符合预设条件的用户，综合分析广告投放数据、用户的基础属性、兴趣偏好、地理位置、历史购买行为等信息，AI可以将相应的广告推送给更为精准的用户，提高广告的投放效果。

报告来源/公众号：【海选智库】
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