RAG知识库只是表面简单！

LLM.

于 2025-05-13 10:20:45 发布

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文章标签：人工智能大模型书籍深度学习本地化部署 LLM 程序员

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你有没有想过，为什么同样是AI问答系统，有些答案精准如手术刀，有些却像老人家的唠叨？

当我们说"把文档丢进Dify就能搞定RAG"时，工程师们默默翻了个白眼——因为他们知道，真正的魔法发生在幕后。

RAG：表面简单，内核复杂

前几天，产品经理小张兴冲冲地来找我："我发现了个神器叫Dify，听说只要把公司文档灌进去，就能搭建一个智能客服。周末我试了下，真的超简单！"

我没忍住笑了："那我们工程团队是不是可以裁一半？"

RAG（Retrieval-Augmented Generation）表面看起来很简单：把文档转成向量存起来，用户提问时找到相关内容，喂给大模型生成答案。一条流水线，三个环节，似乎谁都能上手。

可真实世界中，工程师们面对的是这样的场景：

医疗客服系统需要从上万份病历中提取准确信息；法律顾问需要从几百页合同中找出关键条款；技术支持需要从混乱的文档库中定位精确答案。

这时，简单部署已远远不够。

不信？我们来做个实验。

用同样的RAG框架处理两份文档：一份是结构清晰的产品手册，一份是杂乱无章的客户反馈。对于前者，基础RAG表现尚可；对于后者，没有工程调优的RAG可能会交出一份"胡言乱语"的答卷。

这就是工程师价值所在。

分块策略：RAG效果的决定性因素

昨天，团队刚解决了一个棘手问题：客户反馈AI回答内容前后矛盾。排查发现，原来是分块策略出了问题。

分块策略就像切菜。切得太大，锅炉装不下；切得太小，营养流失；切得没有规律，火候掌握不好。

在RAG中，工程师的挑战在于：如何把文档切成AI能高效处理的单元。

一位资深工程师曾告诉我："优秀的分块策略能让检索准确率提升30%，这远比换一个更贵的模型效果好。"

从技术角度看，分块策略主要有五种：

固定大小分块像流水线工人，一刀切，简单但可能把完整概念切断；语义分块则像老厨师，按食材纹理切割，保留语义完整性；递归分块如同俄罗斯套娃，先大后小，层层分解；基于文档结构的分块遵循文档天然边界；基于LLM的分块则是高级玩法，让AI自己判断怎么切最合理。

每种策略适用不同场景。

金融报告适合结构化分块；技术文档适合语义分块；而对于混合内容，可能需要自定义策略。这就是为什么不能简单"灌入文档"就完事。

从"能用"到"好用"的工程挑战

上个月，竞争对手也上线了一个RAG系统。表面上看功能差不多，但用户反馈差距明显。同事笑称："他们用的是'初级厨师'配方，我们用的是'米其林'标准。"

RAG技术体系中，工程师的价值主要体现在这几个方面：

文档处理：真实世界的文档常常杂乱无章。工程师需要预处理文档，识别并修复格式问题，处理表格、图片等非文本内容。

检索优化：工程师通过算法调优，确保返回最相关内容，这涉及向量模型选择、相似度计算、召回策略等多个技术决策。

分块策略：根据业务特点选择和调整分块方法，确保语义连贯性和检索效果。

提示工程：设计问题模板和上下文组织方式，引导LLM生成更准确、更有用的回答。

业务集成：将RAG与现有系统无缝集成，处理用户认证、数据安全、访问控制等复杂问题。

结语

一个真正好用的RAG系统，需要在这些环节上反复调优。就像厨师不断调整配方和火候，工程师不断优化参数和策略，把系统从"能用"提升到"好用"。

这种深度工程能力，是任何现成工具都无法替代的。

我们的工程团队上线的RAG系统，经过三轮迭代，在客户满意度上提升了42%。这背后是无数次的测试、调整和优化，是工程师们对业务的理解和技术的把握。

所以，当有人说"RAG就是把文档灌进Dify"时，我总是笑而不语。

真正的挑战和价值，从文档进入系统的那一刻才刚刚开始。

如何系统的去学习大模型LLM ？

大模型时代，火爆出圈的LLM大模型让程序员们开始重新评估自己的本领。 “AI会取代那些行业？”“谁的饭碗又将不保了？”等问题热议不断。

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继科大讯飞、阿里、华为等巨头公司发布AI产品后，很多中小企业也陆续进场！超高年薪，挖掘AI大模型人才！ 如今大厂老板们，也更倾向于会AI的人，普通程序员，还有应对的机会吗？

与其焦虑……

不如成为「掌握AI工具的技术人」，毕竟AI时代，谁先尝试，谁就能占得先机！

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五、AI产品经理大模型教程

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LLM大模型学习路线 ↓

阶段1：AI大模型时代的基础理解

目标：了解AI大模型的基本概念、发展历程和核心原理。
内容：
- L1.1 人工智能简述与大模型起源
- L1.2 大模型与通用人工智能
- L1.3 GPT模型的发展历程
- L1.4 模型工程
- L1.4.1 知识大模型
- L1.4.2 生产大模型
- L1.4.3 模型工程方法论
- L1.4.4 模型工程实践
- L1.5 GPT应用案例

阶段2：AI大模型API应用开发工程

目标：掌握AI大模型API的使用和开发，以及相关的编程技能。
内容：
- L2.1 API接口
- L2.1.1 OpenAI API接口
- L2.1.2 Python接口接入
- L2.1.3 BOT工具类框架
- L2.1.4 代码示例
- L2.2 Prompt框架
- L2.3 流水线工程
- L2.4 总结与展望