根据如信银行考试中心发布:一、有人说和公务员相比,信用社的工作不稳定,你对此有什么看法?你为什么报考信用社?
【题型分析】认识社会与认识自己杂糅
【参考答案】我报考农村信用社,是结合自身情况,在对信用社工作进行了解的基础上做出的选择,对此,我将从以下几个方面米谈:
()在知识积累方面,我上学时学习的也是经济金融类专业。在校期间,我成绩优良,多次获得奖学金。这些理论知识的积累使我对信用社的工作有一定的了解,我能更好更快地在工作中学习相关专业知识,提升自己的业务能力。
(2)我性格谨慎稳重,做事细心。在校期间我一直担任班里的生活委员,长期负责班级经费的管理。由于账目记录得非常清楚,受到了同学的好评。与数字打交道,锻炼了我对学的敏感度,并且养成了做事仔细的习惯。而农村信用社的工作会跟大最的数字、金钱打交道,必然要求工作人员要具备细心谨慎的工作风格,而我在校期间的锻炼能有助于尽快适应信用社的工作氛围。
(3)我出身于农民家庭,从小练就了能吃苦的性格,并使我对农民有深厚的感情。农村信用礼作为扎根于农村、最基层的金融机构,是贾切切实实为农民办实事为。我深知农民赚钱的辛苦,一直很希望能有机会通过自己的努力为农村发展贡献一份力量,因此,报考农信社也是给自己一个实现自身价值的机会。
二、有人说:成功的捷径就是错误是别人的一半,你如何看待?
【题型分析】(一分为二+成功就是少犯错误+失败是成功之母+保持良好心态)
【参考答案】凡事都有两面性,对于上述问题,我们也应该辩证地看待,
第一,正如题目所说,成功就是少犯错误。犯的错误越少,走的歪路越少,离迈向成功就越近。
第二,在人生道路上,人总不能避免会有失败的时候,但是,正所谓,失败乃是成功之母.失败并不重要,重要的是我们如何从失败中吸取教训,从失败中成长。因此,无沦是成功还是失败,都是一个人成长道路上不可缺少的两个要素,关键是我们用什么样的心态去面对,做到胜不骄,败不馁。
三、如果顾客要求与农行规章制度有冲突,作为柜员要怎么做?
【参考答案】
首先安抚客户情绪,说明情况,解释农行规章制度,希望客户能够谅解;若客户不听劝解,则可协调其它相关部门或询问资深同事,在不违反农行规章的情况下进行解决;最后还是解决不了,则将详细情况向领导汇报,请领导出面协调,事后总结反思,吸取经验教训。
四、你是对公客户经理,要对客户进行陌生拜访,要做哪些准备工作?
【参考答案】
首先,对客户情况进行调查,包括姓名,性别,年龄,住址,电话,民族等基本信息,然后,
事先电话通知客户,说明拜访原因和目的,希望客户配合,最后,定好访问时间和地点,准时赶到约定地点拜访客户。拜访客户需要准备一些礼品或者产品要有优惠。
五、根据目前的金融形式,对农商行的发展有什么建议?
【题型分析】自我认知
【参考答案】
增强引领发展能力。创新是引领的第一动力,农商行必须把创新摆在发展全局的核心位置,不断推进组织创新、制度创新、业务创新、管理创新和科技创新。增强统筹发展能力。协调是持续健康发展的内在关键。
六、谈谈在银行长期做柜台会使人没有上进心分析。
【参考答案】
凡事都有两面性,对于上述问题,我们也应该一一分为二地看待,
第一,应该承认,在银行,长期从事柜台业务,每天工作内容是不断的重复和继续,在客观说的确会使人的工作热情有所减退。
第二,柜台业务是银行最基础的业务,但是从事柜台业务也可提高人的工作能力。例如,在柜台工作,每天需要和形形色色的人和不同类型的业务打交道,这样不仅可以锻炼我们的业务素质,使我们更加熟悉业务的流程,而且可以锻炼我们处理人际关系的能力。
因此,我们应该保持积极的心态,坚持认真负责的工作态度认真,不能轻视柜台的业务。
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