434个大模型案例，回顾2024年大模型落地进展

2022年底，ChatGPT横空出世，引发世界范围内对大模型的关注；

2023年，是中国大模型的发展“元年”，百模大战拉开序幕；

2024年，则是更多企业真正开始使用大模型技术并从中获得业务价值的一年。

在过去的2024年，沙丘智库《大模型应用跟踪月报》采取按月更新的方式，通过企业调研、公开信息等多种渠道，共收录434个已产生阶段性成果、值得企业参考的案例，旨在帮助企业及时了解大模型应用的最新进展，调整战略规划，确保技术投资与未来的发展方向一致。

通过对这434个大模型案例的统计，沙丘智库观察到：

从行业分布上看，2024年大模型落地案例中金融（36.7%）行业占比最大，其次为制造（14.7%）、IT/互联网（12.2%）、消费品与零售（8.1%）、能源（6.0%）。其中，在金融行业，尤以银行业（15.4%）占比最高。

与2023年相比，2024年金融行业依然是落地案例占比最高的行业。银行、证券、保险等金融机构在做好“五篇大文章”的政策指引下，积极探索金融科技赋能业务发展，将大模型作为未来核心的技术战略方向。

其中，在大模型落地占比最高的银行业，大模型的渗透已经从国有大行、股份制银行延伸到头部城商行、农商行。根据沙丘智库调研，目前6家国有大行和12家股份制银行已全部开启大模型应用建设并且在客服、运营等场景已有正式投产，在城商行中，也已经有23家开始探索应用，占城商行总数的18.3%。

2024年大模型在制造业的落地应用取得了显著进展，展示了其强大的应用潜力和变革力量。通过智能生产调度、质量检测与缺陷识别、设备故障预测与维护等多方面的应用，大模型为制造业带来了显著的效益提升。

从场景分布上看，2024年大模型落地案例中智能客服（13.6%）场景占比最大，其次为知识助手（10.6%）、数据分析（9.2%）、员工办公助手（7.6%）、虚拟助理（7.6%）。

大模型在智能客服场景的应用价值体现在两方面，一方面是对内赋能，为客服人员提供辅助，目前这类应用占比较大；另一方面是对客直接提供服务，由于大模型存在幻觉问题，目前这类应用占比较小，尤其是对严谨性要求较高的场景，对客使用尤其需要谨慎。

基于大模型的知识助手以其强大的语义理解和数据处理能力，正在成为企业知识管理的最佳解决路径，有效打通了企业知识应用的“最后一公里”，为企业知识及管理带来了革命性的变革。

在数据分析场景，大模型支持用户以自然语言的方式进行数据的解读、预测、分析等，使“数据分析平民化”这一理念进一步成为现实。针对数据分析工作流的不同环节，大模型应用的成熟度不同，目前成熟度最高的环节是对话式数据查询（ChatBI）和可视化图表开发。

除了这些较为横向的赋能场景，大模型在垂直业务场景的应用也在提升，典型如：

大模型使面向个人的虚拟助理不再局限于简单的问答功能，而是正在演化为具备强大语言理解和生成能力的超级助理，为每个人都带来个性化的体验。利用大模型打造面向C端用户的虚拟助理，已经成为智能硬件的“标配”。对于智能手机、智能电脑、智能汽车、智能家居等硬件设备来说，大模型可以使用户与之交互变得更加自然和流畅，提高用户体验。

在金融行业智能投研场景，基于大模型强大的理解和生成能力、数据处理能力等，当前大模型在观点发现、数据和知识提取、信息搜索与收集环节等，通过替代重复性劳动从而辅助投研人员提高生产效率。

在销售环节，基于大模型的销售助手强化销售能力、赋能线索转化，利用大模型为销售团队赋能正在成为企业大模型应用的重要场景之一。

展望2025年，随着大模型技术的不断成熟与优化，在各行业的应用将更加广泛与深入，为社会经济发展注入更加强劲的动力。

 

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第一阶段： 从大模型系统设计入手，讲解大模型的主要方法；

第二阶段： 在通过大模型提示词工程从Prompts角度入手更好发挥模型的作用；

第三阶段： 大模型平台应用开发借助阿里云PAI平台构建电商领域虚拟试衣系统；

第四阶段： 大模型知识库应用开发以LangChain框架为例，构建物流行业咨询智能问答系统；

第五阶段： 大模型微调开发借助以大健康、新零售、新媒体领域构建适合当前领域大模型；

第六阶段： 以SD多模态大模型为主，搭建了文生图小程序案例；

第七阶段： 以大模型平台应用与开发为主，通过星火大模型，文心大模型等成熟大模型构建大模型行业应用。

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• 能够利用大模型解决相关实际项目需求： 大数据时代，越来越多的企业和机构需要处理海量数据，利用大模型技术可以更好地处理这些数据，提高数据分析和决策的准确性。因此，掌握大模型应用开发技能，可以让程序员更好地应对实际项目需求；

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