透视 2024 新能源汽车市场：消费趋势驱动，企业如何突围

据 QYResearch 调研预测，当下汽车市场里，新能源汽车领域活力满满、潜力巨大。2024 年，全球新能源汽车销量达到 1823.6 万辆，较上一年增长 24.4%。其中，中国新能源汽车销量飙升至 1288.8 万辆，同比增长 35.7%，在全球销量中的占比从 2023 年的 64.8% 提升到 70.7%，全年新能源汽车渗透率成功突破 40%。这些亮眼数据充分表明，新能源汽车行业正处于快速发展的上升期。不过，行业前行的道路并非一片坦途，激烈的市场竞争、飞速的技术迭代，给企业带来了不少挑战。下面，为你展开新能源汽车行业的市场分析，探索其发展趋势，展望行业前景。

一、新能源汽车行业发展态势与关键问题

在全球新能源汽车领域，中国产业已抢占先机，实现高质量、高速度发展，市场规模和增速均十分突出。但与此同时，行业面临销量与收入增长的双重压力。企业若想在这一环境中崭露头角，就必须牢牢锁定销量与收入增长、持续扩大市场份额的核心目标，进而解决一系列关键问题。

在市场定位上，企业需精准圈定目标客群，思考究竟面向全量客户，还是聚焦特定客户群体。只有找准目标客户，才能契合不同消费群体的差异化需求，提升市场渗透率。产品策略同样关键，企业要深入权衡，是推出全品类产品，还是专注于某一车型，以及怎样突出产品的差异化优势。

对于想要迈向国际市场的企业而言，制定行之有效的出海战略至关重要，通过全球化布局提升国际影响力。销售环节也不容小觑，搭建高效的销售体系，迅速将市场需求转化为实际销售业绩，能直接增强企业的盈利能力。

研发投入要合理优化，平衡长期研发与短期生存的需求，既要保持创新能力与技术领先地位，又要确保企业有足够资金维持日常运营。制造模式的选择，即自产还是外包，会影响生产效率、成本控制与产品质量。优化服务水平，提供基础服务与增值服务，提升客户满意度和忠诚度，能为企业构筑长期竞争优势。此外，强化组织文化，打造适配的组织形态、吸引优秀人才、塑造独特的企业文化，是企业可持续发展的重要保障。

二、新能源汽车市场五大消费趋势剖析

1. 女性消费影响力攀升

随着女性经济地位和消费能力的提升，她们在新能源汽车购买决策中的话语权越来越大。20 - 60 岁的中国女性构成了 30% - 40% 的中国新能源汽车消费市场，并且影响或主导了 60% - 80% 的家庭购车决策。女性消费者购车时，更看重安全性和驾驶便利性，追求美感与性能的统一，也愿意为汽车带来的多元生活场景体验买单。比如，某高端科技品牌推出的紧凑级 SUV，由知名设计师操刀，采用极简美学设计，吸引了大量女性消费者，女性用户占比超 70%。

2. 便捷需求贯穿全程

如今，消费者对购车和用车便捷性的要求越来越高，涵盖购买流程、充电设施、售后服务等各个方面。为满足这一需求，新能源汽车品牌不仅简化购车流程，提供个性化购车体验，还在车辆交付后提供全方位售后支持，如定期保养、远程诊断、充电设施建设等。部分品牌推出 24 小时道路救援服务和专业技术支持团队，还有品牌通过线下体验中心，融合购车、社交和品牌体验功能，定期举办社区活动，增强消费者对品牌的情感认同。完善的充电网络，实现智能化、便捷化充电服务，极大提升了用户的用车体验。

3. 消费决策愈发理性

在购车决策过程中，消费者变得更加理性，不再只关注品牌和外观，而是综合考量性价比、性能、使用成本等实际因素。20 - 40 岁的年轻消费者在过去三年新增购买量中占比 45%，他们通过社交平台、专业评测等渠道广泛收集信息，对比不同品牌新能源汽车的消费者评价、专家评测、可靠性报告等，综合评估车辆的续驶里程、充电速度等技术特性，以满足日常驾驶需求。截至 2024 年 12 月，“新能源汽车” 话题在某社交平台播放量超 800 亿次，“新能源汽车品牌” 在另一社交平台有超 460 多万篇笔记，这些数据直观反映了消费者的理性决策行为。

4. 线上信息收集成风

随着数字经济发展，电商平台和移动支付技术日益普及，消费者习惯在购买新能源汽车前通过线上平台收集信息、对比数据。他们足不出户，就能通过电商平台或官方网站浏览车型信息、预约试驾，甚至完成购买决策。这种线上购车方式契合现代消费者对便捷性和个性化服务的追求。某汽车品牌采用线上线下相结合的销售模式，消费者既能通过官网了解车型信息、预约试驾，也能到实体体验中心深入了解、购买车辆，深受消费者欢迎。

5. 场景化消费兴起

消费者越来越关注新能源汽车在不同生活场景中的适用性，如城市通勤、长途旅行、家庭出行等。新能源汽车凭借使用成本低、加速性能好、交互娱乐功能智能化等优势，在日常通勤场景中备受年轻消费者青睐。在运动和休闲场景中，其操控性和加速性能也得到认可，不断提升的续驶里程和完善的充电网络，让它在短途旅行中更具竞争力。此外，新能源汽车电池电量大，可搭载大功率电子设备，成为年轻人娱乐社交的新空间，满足多样化生活场景需求。

三、消费趋势下新能源汽车企业的应对策略

随着新能源汽车渗透率不断提升，市场逐渐饱和，增长速度放缓，单一产品难以满足消费者的多样化需求，品牌认知度和美誉度不足也削弱了市场竞争力。为应对这些问题，新能源汽车企业可借助 STP 模型，精准定位客户群体。

企业可构建三维立方体客户模型，按照年龄（年轻人、中年人、中老年人）、家庭年收入（低收入、中等收入、高收入）和家庭结构（单身、已婚无孩、有至少一个孩子），将消费者细分为 27 个群体。年轻人热衷新技术和环保，注重科技感和驾驶体验；中年人更关注实用性和家庭适用性；中老年人则看重舒适性和安全性。高收入家庭有能力选择高端车型，低收入家庭更在意性价比。家庭结构不同，购车需求也存在差异，单身人士偏好小型车，已婚无孩家庭倾向中型车，有孩子的家庭则需要空间更大、安全配置更高的车型。

以独立都市女白领（高收入、年轻、单身）为例，她们经济独立，习惯通过网络平台获取信息，倾向选择彰显个性、契合自身生活方式的车型，对性价比、性能和便利性要求较高。家庭便捷中坚（中等收入、中年、已婚有孩子）在购车时，更注重家庭出行的便利性和安全性，期望车型能满足家庭多种需求，同时希望购车和用车过程简单便捷，重视售后服务。

明确目标客户群体后，新能源汽车企业应制定契合自身品牌的产品 “三条曲线”。某品牌的秦系列混合动力和电动汽车，凭借经济性和可靠性，成为企业稳定的收入来源，属于稳健增长业务。该品牌的汉系列电动轿车定位中高端市场，凭借高性能和豪华配置，力争在高端电动车市场实现快速增长。此外，该品牌的刀片电池技术是电池领域的重大创新，企业持续研发投入，保持技术领先。

在竞争激烈的市场环境下，新能源汽车企业要想找到制胜之道，不仅要关注产品的技术和性能，还要注重品牌形象、售后服务和用户体验。通过提升产品品质、优化服务流程、加强品牌建设，满足消费者需求，提高客户满意度和忠诚度，在市场竞争中脱颖而出。

四、新能源汽车行业未来展望

2025 年，新能源汽车行业在持续增长的同时，也迎来诸多机遇与挑战。女性消费力提升、注重便捷无忧、理性消费决策、线上信息收集和场景化消费这五大消费趋势，深刻影响着新能源汽车市场的走向。从市场分析来看，新能源汽车企业需紧跟这些趋势，精准定位目标客户，制定合理产品策略，提升服务质量，强化品牌建设，以适应市场变化，实现销量和收入增长。

展望未来发展趋势，新能源汽车行业将在技术创新、产品优化和市场拓展等方面持续发力，为消费者提供更多优质选择，推动行业迈向更高水平，拥有广阔的行业前景。