ITSS服务经理与ITSS服务工程师的岗位职责分析

信息技术服务标准（ITSS）是一套全面而系统的规范，旨在指导和标准化信息技术服务的提供。

由信息技术服务标准工作组精心制定，这些标准不仅总结了行业的最佳实践，还提升了从事信息技术服务研发与应用的各类组织自主创新的能力。

随着国家层面对这些标准的推广，逾8000家企业已成功通过ITSS评估，显示出企业对这一认证的高度认可。

为满足IT企业学习ITSS的迫切需求，并提升IT运维管理人员的操作能力，同时确保符合国家从业人员的能力规范，特别举办了ITSS系列学习活动。

以下是学习的具体内容与目标受众及其收益：

一、学习内容介绍

二、目标对象与收获

获得ITSS证书的要求相对简单，该证书在企业招标和合规中占有重要位置，具备高价值。

1. IT服务工程师：为了有效推进信息技术维护能力的评定，培养合格的专业人才至关重要。

ITSS服务工程师在行业中扮演着核心角色。

适合参与学习的人员包括IT服务工程师、应届毕业生以及任何有意学习的个体。

通过本次学习，您将能够掌握作为合格IT服务工程师所需的基本知识和技能，为成为未来的项目经理打下坚实的基础，并在考试合格后获得工信部颁发的IT服务工程师证书。

2. IT服务经理：随着IT服务项目的不断扩大和项目管理需求的提高，作为项目领导和管理者的IT服务经理的作用显得尤为重要。

适合的学习对象包括IT运维经理、项目经理、咨询顾问及管理人员等。

本课程将全面介绍IT服务经理需要掌握的理论、方法与工具，帮助您全面提升从设计规划到服务运营的全周期管理能力，培养更多合格的IT服务经理，确保企业业务的稳定与发展，并在考核成功后获得工信部颁发的IT服务项目经理资格证书。

CCRC-DSO数据安全官，CCRC-DSA数据安全评估师，CCRC-DCO数据合规官，CDO首席数据官, ITSS IT服务项目经理，IT服务项目工程师，ISO27001,CISP,软考,CISAW应急服务方向,CISAW渗透测试方向,网络安全能力CCSC验证。