人工智能趋势报告解读：ai野蛮式生长的背后是机遇还是危机？

近期，Enterprise WordPress发布了生成式人工智能在营销中的应用程度的报告，这是一个人工智能迅猛发展的时代，目前人工智能已经广泛运用到内容创作等领域，可以预见的是人工智能及其扩展应用还将延伸到我们工作与生活中的方方面面。

团队在哪些领域使用人工智能技术？

当涉及到AI工具用法时，内容创作板块一骑绝尘。设计、插图和图像创作占到了惊人的41%，社交媒体内容创作39%，文案撰写内容创作38%。

1/3以上的内容创作板块团队都在使用人工智能技术辅助生成文案，一方面是ai在文字领域的探索更为成熟，另一方面是文字内容的创作所需的对信息搜集整理和润色的能力正是ai的强项。

团队如何使用ai（按规模）

小型公司主要依赖于ai工具的总体用例，在ai工具的使用方面，他们在插图（45%）和写作（44%）远超于中型和大型公司；中型公司主要将ai用于个性化目的和推荐；而大型公司主要运用ai完成销售和支持。

总的来说，小型公司在ai领域的探索更为粗浅，主要是用于实现基础的工作需求，而中大型公司将ai工具的探索延伸到了创作和变现板块，从客观因素上来说，中大型公司拥有更为强大的ai资源，能更好地发挥ai工具的作用。

团队如何使用ai（按类型）

B2C公司在设计和写作中使用到ai的比例都超过了40%，在B2B公司中，ai广泛使用在社交媒体内容的创建和个性化功能。与B2C公司不同的是，B2B公司在设计中运用ai的比例更高（36%）。

团队如何使用ai（按行业）

在使用人工智能的行业中，研究和咨询公司可以说是遥遥领先，它们将人工智能应用于写作内容（68%）和设计/插图（64%）。在教育/艺术/公共行业中，用于这些功能的最少。

媒体和出版公司是使用AI工具进行个性化的领导者（63%），他们创新性地使用它来创建视频 （24%）。但是总的来说，Al视频创作在各行业中的流行程度远远低于其他形式的内容创作。

公司越小，就越依赖Ai来进行内容和插图创作，这可能是因为公司往往缺乏专门的内部人才来执行这些任务，达到降本增效的效果。与此同时，公司规模越大，他们就越能利用AI来提高销售和支持，达到更进一步的变现效果。

值得关注的是，金融服务似乎没有在销售和支持方面使用人工智能，而这一领域似乎是为人工智能量身定制的，可以节省时间和成本。一个可能的原因是金融数据的敏感性，以及与第三方人工智能平台分享这些数据的谨慎。

与此类似，教育和政府机构在使用人工智能工具方面表现出犹豫（或缺乏对它们的投资预算监管方面的担忧是使用率较低的一个可能解释）。鉴于对剽窃的普遍担忧，教育机构可能倾向于对Ai保持警惕。

团队使用Ai的频率

Ai正在重塑我们的工作方式。在许多公司，Al工具已经融入到工作流程中，以至于每天或每周都要使用它。总的来说，人工智能工具至少每周都被大量使用在设计、社交媒体和写作中。

文案创作通常是日常的Al应用程序，而设计和社交媒体通常是每周一次。

团队使用Al的频率（按公司规模）

对于各种规模的公司来说，至少有61%的公司定期（每天或每周）使用ai进行文案创作、设计和社交媒体内容。

公司越小，他们使用Al工具的频率就越高。无论规模大小，每个季度只使用几次ai工具的公司都是极其罕见的。可以说ai已经渗透到了我们生活中的方方面面。

团队使用Al的频率（按公司类型）

B2C公司使用人工智能工具更频繁。每天，B2C公司使用ai工具的时间接近50%，而B2B公司每天使用人工智能工具的时间为38%。

虽然设计和社交媒体内容创建是所有公司最常用的人工智能用法，但无论公司类型是什么，使用人工智能工具的频率最常见的是每周一次，而不是每天一次。

团队使用AI的频率（按行业）

研究和咨询公司最倾向于整体人工智能工具的使用，71%的公司使用人工智能工具进行日常的文案创作，与媒体和出版公司不相上下。

公司正在使用的ai工具

chatGPT是目前最受欢迎的人工智能工具，使用量几乎是第二大热门工具chatfuel的两倍，不同规模的公司所使用的工具没有明显的差异。

ChatGPT是目前最受欢迎的人工智能工具。下一个最流行的Al文本生成器Chatfuel的使用率要低得多。
而在搜索引擎优化方面，HubSpot搜索引擎优化是公司的首选工具。

公司在使用哪些ai工具（按类型）

chatGPT是B2B和B2C公司最常用的人工智能工具。它在B2B/B2C混合型组织中得到了更多的应用。

B2B公司第二常用的工具是chatfuel；B2C公司使用的工具是Albertai。这是因为，不同于文本生成器chatGPT和Chatfuel，Albert.ai是一个营销自动化平台。

同样，对于B2B/B2C混合型企业来说第二受欢迎的人工智能工具是社交媒体监听平台Brand24。

B2C和混合型公司也像其他公司一样使用chatGPT，但他们并没有像B2B公司那样在Al文本生成替代品方面投入那么多的资金。

公司在使用哪些ai工具（按行业）

ChatGPT最常用的是科技公司 (70%)。金融服务和消费电子行业是下一个最狂热的用户，这表明，虽然他们对使用人工智能进行销售和支持犹豫不决，但他们对使用人工智能进行内容创作持积极态度。

零售和电子商务公司不太依赖人工智能进行内容创建，更多地依赖搜索引擎优化，更多地使用SEMrush和HubSpotSEO，而不是ChatGPT。

与ChatGPT相比，Chatfuel在能源公用事业和电信公司以及包装消费品行业用的更多。

预测ai技术的使用变化

各种规模的公司中，至少有72%的公司希望在未来12个月内更多地使用Ai工具。

几乎没有人认为他们在未来的一年里会减少使用AI工具。

大多数B2B和B2C公司预计在未来12个月更多地使用AI工具。

然而，B2C公司更加激进:49%的公司表示人工智能工具的付用会些许增长，37%的公司表示会有较大的增长。相比之下，只有44%的B2B公司认为人工智能工具的使用会有些许增长，只有22%的公司认为会有较大的增长。

电子消费公司30%的受访者预计他们对AI工具的使用不会发生变化。在金融服务公司中，24%的受访者表示，他们预计会减少使用人工智能的使用，这与他们在其他领域使用人工智能的犹豫一致，与其他行业形成了鲜明的对比。

在人工智能工具使用量适度增长的行业中，零售和电子商务行业领先，72%的受访者表示他们预计至少增加使用人工智能工具的频率。

农业、林业和采矿业(68%)，能源、公用事业和电信业(54%)，这两个行业通常不包括在人工智能工具的讨论中，但它们似乎表现出对增加人工智能工具使用的期望。

企业在人工智能工具上的投入

企业在人工智能工具上的支出采取观望态度，今年近50%的预算在1000美元至10000美元(美元) 之间。

在不同规模的公司中，小公司在人工智能工具上的投入情况是最特殊的。

32%的小公司在ai工具上投入了1000美元以下，还有4%的小公司根本不投入，但他们也是最愿意在ai工具上花大价钱的——8%的公司今年花费了100000美元以上在ai工具中（中型和大型公司的这一比例为2%）。

中型和大型公司在人工智能预算方面更为保守，通常花费在5001美元到10.000美元之间。

大多数使用Ai工具的B2B(42%)和B2C公司45%)的支出在1001美元至10000美元之间。

虽然大多数公司在人工智能工具上的支出都持谨慎态度，但有几个行业希望在未来12个月内大举投资。

到目前为止，研究和咨询行业在人工智能工具上的花费比其他行业更多，近一半的受访者表示，他们在未来一年的投资将在5万美元至10万美元之间。它在写作和插图方面的人工智能使用率也是最高的，这是跨行业的三个最常见的人工智能用法中的两个。

与其他行业相比，代理、研究和咨询行业将会更多地使用人工智能，他们也在相应地增加投资。

另外值得关注的是：金融服务公司最有可能在人工智能工具上一分钱都不花——同样，可能是因为金融数据的敏感性以及与第三方人工智能平台共享这些数据的担忧。

可以看出，随着ai的迅猛发展，各个赛道，各个类型的公司都在增加对ai工具的使用和投入，作为程序员的你来到这个风口了吗？

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