一线城市老年消费洞察：广州市50+新老年网购用户画像！

在国内一、二、三线城市，AgeClub旗下NewAgingPRO新老年洞察团队通过面对面访谈的形式，与多达数百位年龄、职业、受教育程度各不相同的50+新中老年群体进行了深度交流；

我们试图从数据之外的细节真正的去了解他们，了解他们的生活方式、购物偏好、网络行为，改变社会对于他们的刻板认知；

社会普遍认为活跃在网络上的父母大多数并不具备分辨信息的能力，是互联网上的信息弱者。

事实上，他们有强烈的愿望去学习和掌握信息技能。网络时代的信息冲击带给这个群体更多的生活方式选择，为他们的日常生活和消费带来了便利。

对于网络，他们既欣喜但又望而却步，他们试图通过网络解决生活中的问题，但有时候也会遇到一些障碍，但这并不会阻碍他们的消费热情，50+群体的线上购物需求一直在快速上涨。

本文结合近期对广州50+群体的调研结果，以用户视角出发，呈现不同网购类型的用户的购物方法、网购特点、关注因素、平台选择以及操作过程中的障碍。

||洞察：互联网使用心态决定中老年电商增长空间

New Aging Pro新老年洞察团队发现，对互联网的使用心态决定50+新中老年的网购深度和潜在增长空间。

根据对广州50+群体的调研结果，关于老年用户对于网络的使用心态，我们概括为四种类型：

• 封闭：这类用户还保留传统的购物习惯，使用现金或者银行卡支付，手机只是作为联络功能，注重线下体验；
• 试探：子女的叮嘱加上对自身信心不足，怕出错，不敢尝试与钱财相关的网络操作，但又对未知世界充满好奇，会小心尝试除理财、购物之外的平台；
• 普通：自己摸索各类APP操作，可能会遇到障碍，但是朋友、子女都会帮助解决，慢慢掌握了网络基础操作技能；
• 重度：通常由于工作原因，如财务、教师等，接触网络较早，学习使用各种互联网平台非常快。生活娱乐、信息渠道依赖各类APP。

50+群体在网上的行为无外乎三点：一是追逐兴趣爱好，包括旅游、摄影、浏览新闻资讯；二是作为工具使用，涉及理财、社交、生活服务；三就是电商购物。 

根据New Aging Pro调研结果，受访者中接近半数的广州老人会考虑网络购物，主要在智能手机上进行。