火山引擎之火山方舟知识库+OpenWebUI，搭建独属于自己的AI智能客服

1. 获取第三方API密钥

本文以火山引擎的火山方舟为例。

1.1 注册账号

进入火山官网，注册账号。火山引擎欢迎使用邀请码注册：火山引擎邀请链接，走这个链接才会有代金券赠送。目前也有多种模型赠送免费 50W tokens额度提供使用。

1.2进入火山方舟

注册完成并实名之后，进入火山方舟，在火山方舟左侧，点击在线推理–创建推理接入点。

创建接入点，接入点名称可按个人需求而定，比如Doubao-1.5-pro-32k，在添加模型选择Doubao-1.5-pro-32k，点击确定（PS：有些模型不支持知识库，若发现后续无法选择，请重新创建推理接入点。）

这就创建好了一个知识库模型的接入点。

2.接入OpenWebUI

2.1OpenWebUI搭建

OpenWebUI的docker方式搭建可参考本人另外一篇文章：

硅基流动SiliconFlow（DeepSeek-R1 API 思维链）+OpenWebUI，部署个人/企业内部AI使用小助手-CSDN博客

2.2获取APIKEY

进入APIKey管理-创建key。

2.3获取模型ID和api地址

进入先前建好的接入点后，点击 API调用 获取模型ID和api请求地址：
base_url="https://ark.cn-beijing.volces.com/api/v3" (PS：此地址为调用推理点的API地址)

至此所需的apikey和模型ID和请求的api地址（可选配置，非本文重点参数）。

3.火山方舟知识库

3.1计费方式

火山方舟知识库存在两种付费方式，即后付费和预付费两种，可依需要选择。

说明文档地址：知识库计费--火山方舟大模型服务平台-火山引擎

3.2创建知识库并导入知识

以问答问题为例，准备问答内容demo.xlsx，第一列为问题，第二列为答案；

按照创建知识库时所设定的上传文档格式进行导入文档

导入后等待系统切片完成。

4.我的应用

4.1创建零代码应用

选择应用广场，创建零代码应用，在创建好的应用设置内编辑相关信息，并选择推理接入点，即先前建好的推理接入点；

4.2选择知识库

选择3搭建好的知识库，并根据自身需求调整知识库参数，编辑和优化提示词等信息。

参考资料回复可选严格或参考，具体按需求选择模式，最后确认信息保存发布即可。

4.3获取应用ID和应用API地址

多种方式可以获取到应用ID

base_url="https://ark.cn-beijing.volces.com/api/v3/bots"（PS：此为应用接口地址）

5.接入OpenWebUI

        根据2.1搭建好的openWebUI，进入管理员后台添加模型；

        接入应用请选择4.3获取的api地址和应用id；

        若接入推理点模型，请使用2.3获取的api地址和模型id；

        key为2.2创建的APIKEY。

最后启用函数，启用后在对话选择模型就会出现对应的模型。

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此处的模型名称是火山的模型ID名称，可在OpenWebUI设置-模型 中修改名称。

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6.最终成果

以上就是火山引擎之火山方舟知识库+OpenWebUI，搭建独属于自己的AI智能客服的全部过程，感谢您的阅读~.~