竞品分析到底该如何下手?
分为三个阶段:沉浸体验、产品解剖、战略复现。
1. 沉浸体验
1.1 体验基本流程
首先,从最基本的注册、登陆开始,按照常规使用产品的逻辑来对竞品进行体验,直到完成最主要的操作流程。
目的:建立模块和功能的初步认识,直到竞品的大概功能分布和流程。
1.2 分析用户画像,特定体验
尝试为竞品做下简单的用户画像(使用这款产品的用户人群分类主要包括哪些人),确定画像后,逐一选择每一类画像,模拟他们使用产品的场景,在模拟场景下再次使用竞品功能。
目的:帮助体会竞品为不同的用户群体提供方案的特点和优劣
1.3 详细体验
将竞品的每一个模块、每一个页面、每一个功能都逐一体验。每个流程走到尽头,再返回前一步继续体验其他功能和按钮,知道对所有功能都体验过为止。
目的:对竞品所有细节做到完整掌握,为杰西莱的产品解剖做预热和准备
2. 产品解剖
2.1 页面流程图
将所有页面截图,用带箭头的线表示所有界面之间的跳转关系。线条的起点为上一个页面,用红色框来标记触发位置。线条的终点为触发后的结果页面活状态。
【使用axure】
2.2 功能结构图
分层使用思维导图继续模块功能的划分,将不同分支上,关联或者重合部分用连线连接起来。
【使用xmind】
2.3 功能流程图
修订【沉浸体验】种勾画的用户画像,补充成完整的用户画像及每类画像的功能清单。将每一个功能 的操作流程都描绘出来。
各功能流程之间有关联的部分,用子流程的方式表示。
【使用visio、Omnigraffle】
3. 战略复现
回顾之前需要推倒出的问题:竞品实现或者可能有哪些价值:
- 竞品的解决方案有哪些组成部分
- 解决方案分别解决了哪几类用户的什么问题
- 这些类型的用户,哪些是他们的核心用户,各类型用户之间的关系是什么样的