信息系统项目管理师（2022年） —— 第 20 章 项目集管理

1、项目集概念

项目管理协会（PMI）将项目集定义为 “经过协调管理以获取单独管理所无法取得的收益的一组相关联的项目、子项目集和项目集活动”。

2、项目集管理也涉及到很多角色和职责的界定

项目经理： 理解项目集经理的角色及项目经理与项目集经理之间的关系和接口
项目集经理：使他们理解自己的角色
项目集管理团队成员： 理解其作为个体领导者的角色，以及整体上与项目集经理和项目集的关系
项目组合经理：理解项目集经理的角色，以及项目集经理与项目组合经理之间的关系和接口。
干系人：理解项目集经理的角色，以及他们如何争取不同的干系人群体的支持。
发起人和收益人：理解高管发起人作为项目集治理委员会／董事会的一部分的角色
 

3、项目集管理

项目集管理是在项目集中应用知识、技能、工具和技术来满足项目集的要求，获得分别管理各项目集组件所无法实现的收益和控制。

项目集经理可以通过五个相互关联与依赖的项目集管理项目集的绩效域的工作来整合与控制组件之间的相互依赖关系：
项目集战略一致性、项目集收益管理、项目集干系人争取、项目集治理和项目集生命周期管理。
与这些依赖关系相关的行动包括：
(1）领导和协调共同的项目集活动
(2）以一种可以体现项目集内所有活动的方式传递并报告给干系人。
(3）积极响应项目集内跨多个组件的风险。
(4）将项目集工作与影响和作用于单独的组件、组件群或项目集日的和目标的组织（战略）的方向保持一致。
（5）在共亭的治理结构内解决：范围、戚本、 进度、 质量和风险影响。
(6）裁剪项目集管理活动、 过程和接口， 有效地处理项目集内的文化、社会经济、政治和环境差异。
 

4、项目集管理过程

项目集管理与项目管理之间的关键区别是项目集的战略聚焦，以及项目集确保组织收益的实现。在此阶段项目集主要发起人需要频繁地与关键干系人进行密切的磋商以开发项目集初始方案， 保证项目集方案能够得到参与各方的认可， 保证参与各方在项目集中实现成本和收益的平衡，能够实现组织各自的战略目标。
项目论证的内容可能包括问题和机会分析、 业务和运营影响、 成本收益分析、 替代解决方案、财务分析、内在和外在的收益分析、 潜在的利润、 社会与市场需求及其可能障碍、 环境影响等于组织战略目标一致性的因素。
 

5、项目集愿景和计划

该过程的输入包括项目集商业论证及其评审意见，项目集事业环境因素、组织战略、重要干系人需求、 相关合同、 合作协议、 前期项目集文件、 项目集的资源储备、 国家政策和市场变化、 相关标准与规范、 相关历史信息。

6、项目集路线图

项目集路线图按照时间顺序以图形化的方式展现项目集预期发展方向，并在每个时间顺序事件建立系列的文档化标准，同时建立了项目集活动与预期收益之间的关系，以及项目集里程碑之间的关键依赖，传递业务战略与规划的优先级之间的连接。

7、项目集治理

项目集治理涵盖了由发起组织对项目集战略进行定义、 授权、监督和支持的体系和方法，是项目集发起组织确保项目集被有效和持续管理而执行的实践和流程。

7.1 项目集治理的主要内容

(1）规划和建立项目集治理结构，并规划项目集的审计， 确定项目集泊理目标和结构。
(2）规划项目集审计，确保项目集目标与发起组织的战略愿景、 运营能力和资源承诺保持一致，并与其基准计划保持一致。
(3）签署和启动项目集组件，其中重点包括子项目集、 项目和其他项目集工作的启动， 并确定项目集组件的启动权限与审批流程， 以及批准项目集相关组件的移交。
(4）提供治理监管， 为项目集建立沟通项目集风险和不确定性的渠道和流程， 并为治理和审计项目集过程提供指导。
(5）监控项目集变更，为项目集建立沟通和解决在项目集执行过程中产生的问题，井对项目集的变更控制流程提供治理。
(6）管理项目集收益，并相关组织对项目集提供的支持给予必要的管理和监督。
(7）规划和监险项目集质量，确定项目集适用的质量标准，以及进行质量管理的方法。
（8）在项目集期间，尤其是在项目集定义阶段，通过为每个项目集与关键治理干系人的互动，建立起清晰的项目集期望， 推动和吸引项目集干系人参与。

8、项目集指导委员会

项目集指导委员会也称为项目集治理委员会、 项目集董事会、监督委员会，其职责主要是负责定义并执行恰当的项目集治理体系和方法，保证项目集执行与组织的战略目标保持一致，并为指导项目集的正常管理提供支持。

8.1 项目集指导委员会职责
(1）保证项目集与组织愿景和目标的一致性。
(2）项目集批准和启动。
（3）为项目集筹集资金。

8.2 在项目集治理中， 结合项目集绩效考核要求，一般包括如下主要角色：
( l)项目集发起人：和项目发起人类似
(2）项目集治理委员会成员：项目集的重要干系人，也是项目集的相关重要决策的参与者。
(3）项目集经理：项目集经理通常负责管理和监督项目集与项目集治理功能之间交互的个人。
(4）组件项目经理：组件项目经理通常指负责监督和管理作为项目集组件执行的个人
(5）项目集团队成员：项目集团队成员对项目集战略或计划的定义负有参与责任，由负责项目集各方面的个人所组成。
 

9、支持项目集治理的其它活动

• 1、项目集管理办公室
• 2、项目集管理信息系统
• 3、项目集知识管理及审计支持
• 4、项目集管理资源池
• 5、项目集管理教育和培训
   

10、项目集生命周期管理

将项目集过程根据时间顺序划分为启动、 计划、 执行、 控制和收尾这五个阶段。
还可以根据项目集收益的实现情况将项目集生命周期划分为项目集定义阶段、 项目集收益交付阶段和项目集收尾阶段三个过程。

10.1 项目集定义阶段
项目组合管理活动主要包括项目集的概念开发、 制订项目集的范围框架、 确定初始需求、 主进度计划、主要可交付成果，以及可接受的项目集成本范围和指导原则等。

10.2 项目集收益交付阶段
该阶段的工作主要是依据前期的项目集管理计划，并根据进度安排不断地滚动，来指导项目集及各组件工作的开展。
项目集管理计划主要包括项目集组件管理计划，该计划中通常涵盖了项目集的成本管理、范围管理、风险管理、资源管理等方面的内容。

10.3 项目集收尾阶段
项目集收尾阶段的主要任务是保证项目集按照预定的和受控的过程进行收尾，该过程主要包括项目集移交和项目集关闭。
 

11、项目集管理过程域

项目集管理不是聚焦于具体的可交付成果，而是关注单独管理单项目时无法获得的收益。注重从收益的角度来进行分类，项目集管理过程域分为项目集管理绩效域和项目集管理支持域两类。

11.1 项目集管理绩效域
项目集绩效管理主要包括项目集战略一致性管理、 项目集收益管理、 项目集干系人争取、 项目集治理和项目集生命周期管理等方面的内容。

11.2 项目集管理支持过程
与绩效域不同，项目集层面的管理与项目管理比较类似，只是与项目管理相比，项目集层面更强调对项目集各组件的协调管理、宏观控制、总体的变更跟踪，以及在采购、财务、 质量、 风险、资源、 沟通等方面管理的一致性和综合性。