如何挖掘和策划公关传播内容，不再局限于新闻稿

文 | 公关之家    作者：Leon360k

现代社会中通过网络发布的各类信息日趋“饱和”，但公众对信息的需求却呈现出“欲求不满”的状态，原因是公众对陈旧古封、同质同向，以及飘渺虚华、过度包装的信息已经产生抗拒心理，部分人群甚至会刻意屏蔽特定信息的接收。

强迫式的信息增量使公众更聚焦于自由的兴趣选择，因此商业组织的公关传播内容也从告知性、劝导性开始向公众感兴趣的舆论化、新奇化转变。转变后的公关传播活动在网络中逐渐成为主流趋势，这些变化不仅改变了前时代的公关传播概念，也在移动互联网中逐渐形成更加清晰的大众与分众两种传播策略需求。

公关传播内容层次

传播内容由企业或委托的乙方公司完成制作，比如公众最熟悉新闻、公告、访谈等能够形成关注和舆论趋势的信息传播形式。随着移动互联网传播形式的丰富，无论企业的规模、品牌状况、所在行业或者市场都可以在网络上发布能够引起公众兴趣的传播话题及相关内容，推动着公关传播内容从“制造新闻”向“挖掘新闻”的变迁。作者将策划公关传播内容的分为三个主要层次和六个分层。

1. 态度层次

l 表现层

企业发布内容仅依靠市场运作和偶尔的新闻发布会很难获得公众的有效关注，如此便更无法谈及传播。所以，面向公众的内容发布要结合当下公众聚焦、感兴趣的事件、话题、生活及身边事物层面挖掘传播内容，广泛的认知包括热点人物、事件和活动，以及能够与公众利益密切相关的民生政策、行业重大事件，甚至是社会性质的慈善公益等。

l 表达层

公关传播有别于促销与宣传其表现出的是贴近或亲近公众，即以公众的立场发布可传播的信息。所以，公关传播内容的表达信息应该符合公众情感和生活需求，且要与品牌价值观、社会责任、战略方向保持高度的一致性，以此激发表现层中的元素产生公众对信息的反馈。比如品牌联动时双