项目管理如何做好关键沟通？远离面红耳赤的争论

        关键沟通区别普通沟通的特点是事关重大、意见不一、情绪激动。那么如何做好项目管理中的关键沟通，远离面红耳赤的争论？

        1、坚持现实最大的原则

        我们常说计划赶不上变化，一切以现实为主，因此我们需坚持现实最大原则。那么如何抓住现实，及时解决现实存在的问题？我们需要不断地拷问和挖掘现实问题，如大家一起开会讨论现实存在的问题，通过一连串地提问 和探索，深入挖掘其根本原因。

        2、确保沟通过程专注目标 不偏离主题

        在项目干系人进行沟通讨论过程中，往往容易出现：为了解决问题A而开会，但会议结束后，因干系人情绪激动，面红耳赤的争论，牵扯出了问题B、C、D，而问题A则不了了之，讨论的内容远远脱离最初的主题。因此为达成沟通的目的，必须确保在沟通过程中专注目标，不偏离主题。

项目管理中如何做好关键沟通？

​        沟通讨论中，为了实现专注目标，需要不断地练习。另外也可以引用第三方，即双方都信任、立场中立的人参与进来，在出现沟通偏离时，他会及时打断并进行主题纠正。

        3、学会倾听

        项目沟通过程中，如果双方都不会倾听，都在诉说自己的想法和意见。那么双方会一直无法真正了解对方的想法。而倾听不仅是听到对方的说话内容，还要听明白对方的意图以及言外之意。只有学会倾听，双方才会真正明白其真实想法和意图，沟通才会有效。

        4、沟通并不是非A即B

        大家需要知道，沟通的结果并不一定会尽如某方所愿，世界也不是非黑即白。所以沟通并不是非A即B的单一选择，沟通本身就是寻求认同和妥协的过程。

项目管理中如何做好关键沟通？

        5、营造安全屋

        双方在沟通过程中，容易受到危险、挑衅、不公平待遇等负面情况的影响，缺乏安全感，进而容易产生攻击性的语言和行为。为了做好关键沟通，安全屋的构建就显得非常重要。

        首先构建共同的目标，这是谈话的基础，在共同目标下，双方才能有效解决问题，而不是无休无效的争论。

        其次相互尊重，在沟通过程中，需要尊重对方。无论是谁，总有有优点值得被尊重。因此在关键沟通时，需要对方感受到被尊重，从而有利于实现有效沟通，进而解决问题。

项目管理中如何做好关键沟通？

         6、充分利用项目管理工具

        在日常项目管理过程中，我们可以充分利用项目工具，实时跟进项目进度，提高沟通效果。如我们每天早上的站会，可使用CoCode旗下的Co-Project智能项目管理平台的看板功能。

        通过看板功能，项目经理对整体成员的工作进度做到一目了然。对进行中的任务，可以准确获得剩余工时等进度信息，从而能够从整体把控项目工作进度，继而提高整个团队的工作效率。而团队成员也可以清晰明了看到其他成员的任务进展，这对成员间的工作配合以及整体团队的工作进展有积极地推动作用。

项目管理中如何做好关键沟通？CoCode白板

​        为了提高团队协作开发能力，减少矛盾冲突，提高任务分配效率，CoCode开发云特研发任务“自动规划”功能，平台根据当前任务属性以及人员技能登记等信息，进行任务一键自动规划，为项目经理智能规划出最优的项目计划以及人员工作安排，从而极大地提高了工作效率，减少矛盾冲突。

项目管理中如何做好关键沟通？CoCode项目管理之任务自动规划功能

​        另外，CoCode开发云开发了集成代码仓库。它让代码管理更简单。快速、稳定的代码仓库服务，实现了代码一键式提交，从而帮助多人协作开发，提高软件开发效率。

项目管理中如何做好关键沟通？CoCode代码仓库提高协作能力

        CoCode发布四大开发工具：Co-Project智能项目管理工具、需求分析工具、评审分析工具、故事点估算工具。近日项目管理平台发布4大版本，30天免费试用。CMMI落地4大工具上线，全面支持CMMI3-5级高效落地。