茧数SCRM营销自动化的定位

茧数科技通过创新营销玩法和SCRM系统,帮助企业高效获取流量并提升销售转化。其产品方法论包括制作优质内容吸引客户、多渠道投放、实时追踪客户行为、自动化培育与跟进。茧数SCRM提供智能工具,如表单、海报、活动管理等,助力企业打造私域流量池,实现全员裂变营销,并通过客户画像与价值评分系统,优化销售过程,提升客户体验和业绩。
摘要由CSDN通过智能技术生成

茧数科技的定位,就是通过多种创新营销玩法,帮助企业解决获取流量和销售转化的问题,结合营销自动化技术,提升客户体验、降低营销成本,同时让市场部门和销售部门更好地协作,有效提升业绩。

 

一、优化产品方法论

 

在“鱼塘养鱼论”中,我们把企业的客户比喻为一条条游动的鱼(褒义),企业通过制作各种鱼饵,把大江大河里的鱼群引流到自己的鱼塘,其中大鱼用网及时捞出,小鱼则留在鱼塘中持续培育,等养大后再捞出。

 

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对应到企业的营销动作上,就是利用各种营销工具,快速低成本制作不同类型的营销内容和活动,通过多种营销渠道顺利传递给客户,全流程各环节追踪客户的行为,并自动生成客户全景画像,赋能销售人员及时沟通、跟进、成交。对于未能成交的潜客,通过自动化技术或销售人员将内容/活动持续触达,等待时机成熟后继续跟进成交。

 

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二、茧数SCRM实践鱼塘养鱼论

 

1、制作鱼饵

对于大多数企业而言,制作优质的营销内容一直都是难点,如何快速制作各种形式的传播内容?(如:官网、H5、图文、海报、小程序等)建立客户对品牌的认知。

 

为此,茧数SCRM提供智能表单、裂变海报、图文列表、短链接等一系列工具帮助企业快速生产/包装各种内容,通过场景二维码制作各种营销物料,打通线上线下营销渠道,实现低成本曝光和引流。

 

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同时茧数SCRM提供一站式营销活动管理,从活动报名、数据收集、活动提醒、扫码签到、现场抽奖、问卷调查等全流程解决方案,以客户为中心,统一管理各种活动数据,更好的指导活动运营。

 

 

2、投放饵料/撒网

找到精准的鱼群所在地,针对不同鱼群投放不同的饵料,把大江大河里的鱼引流到自家鱼塘。

 

移动互联网的今天,微信生态无疑是最好的营销阵地,通过为员工和老客户创建各种转发分享类的营销任务,邀请传播企业营销内容,任务达成后系统自动发放红包、礼品等奖励,同时自动追踪转发邀请的关系链,形成社交图谱,方便寻找意见领袖 KOL。快速实现全员裂变营销和口碑传播。

 

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茧数SCRM打通微信公众号、官网、好友/群/朋友圈、小程序、短信、邮件等多种营销渠道,将鱼饵轻松触达精准客户,获取更多流量,把流量引导至SCRM平台统一管理,建立私域流量池,方便后续持续触达这些潜在客户。

 

 

3、收网捕鱼

懂得鱼的习性,从捕获的鱼群中快速找出大鱼并及时捞出。

 

在企业营销活动中,每时每刻都有潜在客户在不同的触点(官网、广告、微信、H5、短信、邮件等)产生各种行为数据,茧数SCRM实时追踪链路上所有内容的传播/查看情况,并完整记录每位客户的行为轨迹,自动生成客户360度画像并匹配标签。“物以类聚,人以群分”,根据客户不同的特征和喜好,将他们分层分组,方便后期个性化精准营销。

 

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茧数SCRM通过价值评分体系快速发现高意向客户,市场部将高价值线索(潜在客户)转交给销售部门及时跟进,销售人员通过“客户画像”了解客户的历史行为轨迹和基础数据,快速了解和洞察客户需求,助力销售及时成交。

 

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4、跟进/育苗

如果网中的小鱼还不够成熟,就放到鱼塘中持续喂养培育,等待小鱼长大后再捞出。

 

对于销售人员未能及时成交的潜在客户,可以通过自动化营销工具,按策略、流程为不同的营销触点设计个性化的“客户旅程”,用市场活动、内容诱饵等不断地与客户产生沟通互动,实现自动培育客户。

 

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同时系统实时追踪高意向客户,捕获关键动作,及时通知专属销售人员,通过多种渠道/方式随时随地和客户进行沟通。

 

为了更好赋能销售人员,茧数SCRM还提供了多种营销推广和销售协同的工具:

①   推广宝和裂变海报帮助企业实现低成本品牌传播;

②   智能名片快速提升个人和企业形象,追踪客户购买意向;

③   轻量级CRM提供日志系统,轻松管理企业各种项目和人员,自动安排日程并提醒销售人员;

④   报价易快速制作报价单并追踪客户查看行为,让销售人员更好地谈单签单。

 

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总结

 

“流量获取” — “分享传播” — “私域流量池” — “销售协同”,茧数SCRM整合多渠道社交资源,将企业的各个营销触点串联起来,不再是以往一个个单独的数据孤岛,营销自动化技术帮助企业全面释放运营潜力,完美地将 “技术、数据、营销” 融为一体,统一客户视图并形成 “营·销” 闭环,更高效地管理客户,帮助您的企业提升竞争力。

 

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为了更好地了解和使用茧数SCRM产品,欢迎访问茧数Cocoon Data官网 https://www.cocoon-data.com/,也欢迎各位新老客户提出宝贵建议,同时邀请更多的企业和伙伴关注我们。

 

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