KPI体系,是你的管理好助手

PDCA向来是管理者的基本法宝;

Do与Action均是由下属完成的,因此对于Manager来说,最主要的工作是P与C。

能将P与C二者合二为一的,非KPI考核莫属了。

一、KPI帮助你制定目标,引导团队前进的方向

  1. 通常,KPI可以归为3类:定策略、建团队、拿数字;再对这3方面适当分解。
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  3. KPI项不宜过多,否则下属没有主要方向;比例过于平均将是同样的问题。一般,5-8项为宜。
  4. 对不同的角色/岗位,KPI项目将有所不同,或者比例有所不同
  5. 对同一角色/岗位的多个下属,也应该有针对性设定具体内容;内容根据经验

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二、为了评估团队是否出色,需要确定每个KPI项的评估标准

没有标准,就无法Check。传统上,存在2个问题:

  1. 无法量化
  2. 缺乏等级差

所以,Manager必须努力去思考、制定。

Sample:

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