我的一种思考问题方式——人事物

        最近一段时间和部分同学在讨论技术方案或者问题讨论时，可能有很多同学都发现我提问时有一套逻辑，这儿将我经常用的思考方式和大家一起分享一下。下面这些也是我在和大家讨论时经常用到的方法和讨论方式。

        一般会从如下几个角度进行思考和提问：

• 目标与价值
• 用户：用户是谁，有哪些分类
• 场景：典型场景有哪些，可以用用户故事图描述，甚至直接用简短文字描述都可以
• 设计方案：具体方式不做限制，可以用交互图、时序图、泳道图、流程图等不同方式表述。
• 验证：基于典型场景验证设计方案是否正确，合理

        针对以上几点详细说一下

• 目标与价值：描述了这件事情的意义和价值，确定了这件事情是不是需要花费精力去做。当然很多时候前期已经讨论过了，但如果能文字描述出来，说明也做了深度思考
• 用户：一定要理清用户有哪些，进行分类，只有对用户清楚了，才能挖掘出真正需求，同时了解了用户分类，也才能分辨出哪些需求是刚需，哪些是伪需求，或者是不重要的需求；同时在设计时，就不会将各种想法都糅合在一起，将设计搞复杂。举例来说，针对我们iBUILDING数字化平台而已，至少要考虑如下几类用户：平台管理；租户/产品管理员；最终用户
• 场景：根据不同用户，不同需求，描绘出不同应用场景。分析场景的过程，也是对自己思路进行梳理的一个过程，同时也有利于设计方案
• 设计方案：这个就不细说，方式方法非常多，一般也不限制如何去做。
• 验证：如何才能保证设计方案正确呢，那就是用典型场景进行验证，根据不同场景(包括不同用户）对设计方案进行验证。

        以上几点没有先后顺序的，在思考过程中，可能会不断进行反复，打磨，互相补充。上述步骤都通过，接下来的事情，就可以针对不同用户/不同场景进行拆解任务，进行迭代实现。后续我会加一些实际案例来进一步说明。

        如果用更抽象的模型来概括的话，我会用下面三个字来描述：

人、 事、 物

• 人：资源，有哪些资源，为哪些目标客户服务
• 事：事情，要做哪些事情
• 物：目标，完成什么目标，有哪些核心价值

        上面三个字重新做一下组合，就是下面这个排列：

人(资源)  +  事  +  人(用户)  +  物

        用一句大白话来说就是：利用了哪些资源，做了哪些事情，为哪些用户要达到什么目标。

        以上就是我思考问题的方式方法，欢迎大家找我讨论，后续也用更多的案例来完善。