公众号社区运营秘籍-大咖教你玩

最新推荐文章于 2022-01-12 20:15:00 发布

置顶粉丝君

最新推荐文章于 2022-01-12 20:15:00 发布

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分类专栏：粉丝圈文章标签：公众号运营微社区社群

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自媒体运营者，都希望建立微社区，这意味着有稳定且海量的用户群体，具备自我运转机制，通过用户互动和活跃，实现社区的价值。

那粉丝圈微社区该怎么玩呢？微社区之于运营主的价值在哪里？这些粉丝圈运营主的经验，或许更有实际的借鉴价值。

打造品牌

▌分享依靠粉丝圈打造自主个性化品牌，提高自身品牌的知名度

京东房产

京东房产是房产无界营销的先行者。以用户为中心、以大数据为基础，京东房产为开发商及房地产项目赋能，通过开放性的无界营销，实现营销场景无界、传播与销售无界、营销价值链无界，实现购房者、品牌开发商、媒体、代理商、京东多方共赢。

作为京东旗下的新兴部门，京东房产急需寻求一个可以容纳用户、承载互动的工具，帮助品牌宣传和活动运营。

于是今年4月，京东房产注册了粉丝圈，为用户搭建一个京东房产官方的交互平台。社区汇集了各地区的用户，用户在社区内发帖、参与活动，利用粉丝圈的投票、话题等功能吸引了一大波新用户，引爆社区互动！京东房产官方和用户共同创建和维护社区，打造和传递京东房产的品牌价值。

学院社区

学院社区作为深圳市知名的时尚先锋杂志社区，一直希望可以有个可以让公众号里面的粉丝进行自主沟通和分享的平台。最好可以完全打造成一个个性化，独立化的社区，提高自己的品牌辨识度。

学院社区开通了粉丝圈专业版，使用了自定义版权，自定义网址，自定义授权功能，完全的把学院社区这个粉丝圈打造出了一个高辨识度，个性化，独立化的一个微社区，在他的圈子里不再有粉丝圈的一点痕迹，粉丝在圈内积极分享自己的摄影心得与作品。短短一月阅读量就破万。

增强互动

▌搭建一个UGC社区的魅力，更在于这里有一批愿意分享的核心用户来贡献高质量的内容；沉淀下来的互动，也会源源不断地吸引新粉丝关注。

李老鼠说车

“李老鼠说车”是国内二手车领域最专业的视频评测＋知识分享自媒体，同时创始人“李三吱”也是该领域的大V，粉丝数超50w。海量的粉丝在给公众号带来高关注度的同时，后台每天多到爆炸的二手车相关咨询问题也让“李三吱”苦恼不已。靠一个人或者几十人的团队来回答，远远无法满足用户的提问需求，如何能够高效的回答每一个用户的提问，成为了当时“李老鼠说车”亟需解决的难题。

“李老鼠说车”接触到了粉丝圈，基于该公众号的 “【吱道+】最炸裂的二手车”微社区正式开通。果不其然，在短短运营了三个月左右的时间后，互动用户超十万，每日产生优质互动内容近千条，累计到今日，总流浏览过千万！丰富的文字，图文，语音，视频，音乐等发帖形式，更是满足了用户希望内容分享或获取多样化的个性需求。

司机锦衣卫

【司机锦衣卫】是一个司机交流信息的社区。提供给司机们一个交流信息、实时互动的平台。

司机群体是一个特殊而庞大的群体，有着强烈的实时互动、交流路况信息的诉求。而公众号无法实现用户之间的互动，微信群可以互动却不能沉淀内容。社区不仅不能能够承载交流，还能沉淀内容，轻松地解决了问题，满足了司机群体的需求。

运营主设置了#市区路况#、#机场高铁#、#经验分享#、#司机互动#等话题，让用户们在社区里无限制的实时交流，丰富的语音、文字、视频、图文等形式，让用户们更生动形象、精准地传达信息。

社区运营短短两个月，浏览量超过4750万。

漫威粉

【漫威粉】是一个原创公众号，通过运营主自身对漫威世界的解读，创作了大量兼具稀缺性和独特性的干货及优质内容，也因此作为该垂直领域的精耕账号而受到粉丝们的追捧。

垂直领域属于小众，粉丝很难在现实中找到志趣相同的朋友，再加上公众号里运营粉丝的局限性。【漫威粉】公众号里增设了“社区交流”版块。微社区的出现很好地满足了粉丝们的兴趣社交需求。

#杂谈讨论#、#科普解析#、#资源交流#等漫威话题版块的设置，使得粉丝们跳出公众号的局限，增加彼此间的互动。而搭建一个UGC社区的魅力，更在于这里有一批愿意分享的核心用户来贡献高质量的内容；沉淀下来的互动，也会源源不断地吸引新粉丝关注。

创新服务

▌运营粉丝圈，打破传统客户售后服务方式，引流的同时为客户提供了更优质的服务

陕汽重卡

在“互联网+”的趋势下，越来越多的传统企业展开了自媒体运营之路。陕汽重卡作为国内一流的重型卡车传统企业，基于“服务领先”的经营理念，创建了“陕汽贴心服务”的公众号，在线上为用户提供服务。

开启粉丝圈后，运营短短2个月，粉丝圈总浏览量280万+，用户数18万+，更重要的是，对传统重卡服务市场进行了颠覆和创新。

开通投票功能后，一个月时间，粉丝圈粉丝数增长超过10万，引流至公众号，直接涨粉约1万。

社群聚集

▌通过粉丝圈，迅速聚集起了一批志趣相投的爱好者，方便互相交流沟通分享

段友重逢

段友重逢社区是段友们新的聚集地，运营主给段友们打造了一个美好和谐的平台，召集全体段友回归。

运营主利用视频帖，鼓励用户们发布“让你蒙着被子嘎嘎笑的”搞笑视频，社区用户纷纷把经典的视频发布在社区里，让段友们感受到了“家”的感觉，也因此吸引了一大批热爱段子、并为之疯狂的段友们。不仅激起了用户的活跃度，还能引发用户的自觉转发，帮助涨粉引流。

古董圈

是一个为古玩爱好者提供交流的圈子。基本集中了全国包括港澳台和部分海外的玩真古玉的古玩商家、收藏家、爱好者，是全国最早做古玉微拍的平台，在全国古玩圈子里口碑和知名度很高。

移动互联网开始后，因为浏览的模式改变，古董圈的运营主对于手机端平台的需求越来越大。但是微信社群有人数上限，内容又不能沉淀。在一个偶然的机会下，运营主注册了粉丝圈，体验效果非常不错。既突破了微信群人数限制，又打破朋友圈的私密壁垒。在上线粉丝圈后，加上各版块圈主对平台上假货的及时清理使得古董圈的总浏览量在短短十几天内突破百万。

钩尖江湖

钩尖江湖是体育运动下的一档钓鱼节目，在四海钓鱼频道和优酷都有自己的栏目。

今年3月底建立了粉丝圈，圈里聚集了热爱钓鱼的钓友们。在社区里，钓友们可以交流钓鱼心得、钓鱼故事、交友。运营主巧用粉丝圈功能：微帖打赏、红包、签到、积分商城等，短短半个月，社区浏览量超过126万，用户数逼近2万。你会发现社区里的几乎每条帖子都有用户评论和点赞，用户积极而主动，社区氛围更是令人赞叹！

金石印坊印友会

金石印坊印友会是一个为印友们精心打造的全新的篆刻交流平台，力求帮助印友解决在日常篆刻学习中所遇到的各种问题。

这个社区是2月底开启的，截至目前总浏览量已有66万。对于一个隶属于偏门行业的粉丝圈来说，短短两个月时间就积累了这么高的流量实属不易。

运营主在置顶帖中有一篇《为什么没人回复你的帖子》很好的回答了这个问题。举例、示范、告知发帖的方式，让用户们学习和改变，以此提高帖子的质量，帖子内容好了，评论和点赞自然就来了。

几乎所有社区在社区规范里都有提到关于禁止广告的提醒，但是广告仍然屡禁不止。与其没有效果的禁止广告，不如专门给广告留个空间。印友会社区就在粉丝圈里专门设了一个广告帖，供用户发广告和二手信息。不一棒打死而留有余地，宽容用户又给予规则，刚柔并济才能更好地管理社区哦~

社区变现

▌通过粉丝圈培养用户，促进用户付费，最终完成用户变现。

食医佳

拥有2.6W+铁粉的营养美食粉丝圈，分享各种美食做法和美食图片，吃货们想要了解的美食做法，妈妈们想做的儿童餐，在这里都可以得到回答。

除了晒图，食医佳团队还不定时举行投票活动、红包活动、热议话题，巧妙地运用粉丝圈各种运营工具活跃粉丝圈。以激励等级和教授专业营养课程，用免费的粉丝圈培育大一批忠实用户，使这批用户进阶成为付费粉丝。现在已有过万的粉丝成为食医佳的付费用户。

厚朴饮食滋味社区

是一个专门以交流饮食养生内容为主而建立的社区。用户在社区内交流自己的养生饮食心得，互相提高，学习成长。厚朴官方通过社区来聚集人气，推荐书籍与课程，实现自身的流量变现。

商城补充

▌通过粉丝圈建立起客户的交流沟通的平台，降低了商城的推广维护成本，又增强了用户的粘性。

H HOT呼啦圈

“呼唤商城”是一家微信商城，客户的使用分享通常都在微信群和朋友圈，微信群里内容多了会很乱，朋友圈更是各自为政散落天涯。

“呼唤商城”创建粉丝圈后，一对多的单向推送信息方式变成了客户间多对多的沟通模式。客户购物后立即在粉丝圈中分享晒图，评论打赏，交流经验，还支持视频分享。其中，热议话题、吸粉投票、裂变红包最能引起客户的互动。

通过发力运营粉丝圈，“呼唤商城”1个月内总浏览量突破100万，几个小活动就累积了1万+的粉丝。从“促进互动，增加黏性”的需求出发，社群运营是所有电商企业和平台未来唯一的出路。

好食期美食部落

好食期作为知名的零食电商品牌，汇聚了一大批贪嘴吃货。如何能够调动这批人的活跃度，为好食期的品牌做一个有益地持续地推广，这成为了摆在运营人员面前的课题。

于是，他们通过粉丝圈这个平台，以分享得专属现金，用户自主ugc抽奖的形式，迅速地把原有的粉丝在粉丝圈内聚集起来，并迅速地在朋友圈内广泛传播。好食期灵活的使用了自定义广告位的功能，让自己的社区变得更有特色。到现在社区内已经聚集了数万个粉丝，极大促进了自己线上商城的销售量。现在通过圈子领取优惠券的人数已经达15000人，商城销售量翻番。