在Shopify上创建一个在线商店,这很容易。
但如果想获得稳定的月收入,你必须得掌握一定的营销策略。
本文我们将为你介绍三种提高在线销售的营销策略,帮助你的在线商店在未来能拥有好业绩。
一、缩短结账流程
如果用户需要花费太多时间来浏览确认所有选项,那繁琐的结账流程很可能会使用户感到不耐烦,从而中止购买。
因而,化繁为简,合理的缩短结账流程,是促进消费者在或理性或冲动下尽快完成消费、提高成单率的好方法。
二、部署聊天机器人以获得更好的客户体验
一项研究表明,无论渠道如何,响应速度 (89%) 和解决速度 (89%) 都被视为客户服务体验的最重要方面。
幸运的是,聊天机器人可以两者兼得。
聊天机器人拥有快速及时的客户服务,使用它,你可以为客户提供24/7的VIP客户服务,保证客户的问题时时有回应,从而提高客户的满意度。
聊天机器人的优点:
- 23/7智能客服
- 同时处理多个客户并立即响应
- 收集客户联系方式
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不同聊天机器人除了都有基础的实时聊天以外,具体的功能上还有很多不同,像SaleSmartly除了基础功能以外,还拥有实时翻译、群发营销邮件、营销自动化等多个功能
聊天机器人的这些优点,无疑将帮助你的商店从竞争中脱颖而出,并推动客户进行消费,买下你商店里的产品,进一步降低工作成本、提高转化率。
三、通过产品视频教程解决客户疑虑
在这“碎片化”消费的时代,人们越来越愿意从社交媒体上获取信息,而社交媒体的视频化发展,也日益刺激了人们对短视频的消费。
人们渐渐习惯了从视频中获得娱乐或者知识。同样,对于客户而言,视频也是一种新的知识或娱乐来源。
关于产品的视频教程,可以直观地打消客户对产品的部分疑虑,更加了解产品,从而改善因客户对产品信息了解不够而导致的退换货情况、
因而,通过视频教程来提升消费者对产品的了解、培养消费者对店铺的信任是很有必要的。
以上就是本篇文章给大家介绍的三种提高在线销售的营销策略。
经营一个在线商店,并没有想象中的那么简单,使用合理的策略对在线商店的运营是很有益的。