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跨境电商
文章平均质量分 81
跨境小妹在广东
年龄虽小,经验不少!打拼多年,是爱分享的跨境小妹一枚吖~
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在线客服系统:通过数据驱动的决策取得90%的成功率
随着信息技术的飞速发展和数字化转型的潮流,在线客服系统正在成为各个行业的标配。在线客服系统是一种通过互联网平台进行客户服务和沟通的工具,通过结合人工智能和大数据分析等技术手段,提供实时、便捷和个性化的服务。在线客服系统的重要性在于,它的数据驱动决策帮助企业取得了更高的工作效率。然而,市场上琳琅满目的在线客服系统却把企业管理者带入了一个无所适从的境地。如何选择和利用好一个适合的在线客服系统成为了一个难题。那么接下来,浅听小妹我娓娓道来。原创 2023-07-17 16:23:39 · 55 阅读 · 0 评论 -
WhatsApp多开攻略,低成本高效率多开账号聊单的方法献上~
我自己使用起来还是咱们国内的工具ss客服更好一点,提高销售数据分析和客户反馈信息管理效率:通过将不同品牌或分类的商品分配到不同的WhatsApp账号下进行销售和推广,可以更好地管理销售数据和客户反馈信息,提高效率和准确性。处理来自不同国家的客户咨询和订单:使用多个WhatsApp账号,不同的客服团队可以同时处理来自不同国家的客户咨询和订单,从而更好地满足不同国家和地区的客户需求。统一管理多个客服团队:使用WhatsApp多开,可以同时管理多个客服团队,如售前客服团队、售后客服团队等,从而提高处理效率。原创 2023-04-26 16:33:51 · 739 阅读 · 1 评论 -
跨境卖家都要知道的:对话式销售
如果它发现他们很合适,它可以提醒合适的销售代表,他们可以进入聊天。该帐户访问的潜在客户越多,了解这一点并探索您的网站,您捕获的情报就越多,您抓住的机会就越多。聊天对您的潜在客户的吸引力在于,它随时可以使用,承诺不多,而且重要的是,它非常透明。它是在您的网站上放置一个聊天工具,将正确的销售人员与他们的客户联系起来,并让他们展开对话。现在有很多免费的工具,但您会遇到的问题是,绝大多数网站游客并不适合任何特定的销售人员。如果他们的问题很复杂或微妙,请提供两种选择:您可以输入长文本,或者如果他们愿意,您可以交谈。原创 2023-04-18 20:47:55 · 450 阅读 · 0 评论 -
关于EDM邮件群发的所有信息,都在这里了
对于跨境电商来说,EDM的重要性不言而喻。跨境电商企业通常需要面对不同的市场和文化,因此需要有更加精准的营销策略来吸引目标客户。通过EDM可以实现针对性的邮件营销,将邮件内容根据不同客户的偏好和行为习惯进行个性化定制,从而提高邮件打开率、点击率和转化率。此外,EDM还可以帮助跨境电商企业与客户建立更加紧密的联系和互动,提升品牌形象和口碑。今天,咱们就来详细地把EDM聊透了。原创 2023-04-04 16:11:11 · 300 阅读 · 0 评论 -
如何用AI玩转IG广告,打造高互动的引流营销?
相信做引流的卖家,都有接触过IG广告,然而流量引过来了,怎么处理客户的私信?私信对话是你与粉丝培养深度关系的管道,好的互动不仅能养成高黏着度的铁粉,更能在演算法下替你的IG帐号带来高互动率。原创 2023-03-29 19:35:59 · 404 阅读 · 0 评论 -
设计聊天机器人,5个误区小心别踩
最近一段时间,各种AI对话工具大火,海外有ChatGPT,国内有百度下面的文心一言。越来越多人开始将智能工具搬到了自己的产品里。而市场上有很多聊天工具都有自动化的功能,虽然没有那么智能,但不得不说,自动化还真的可以在接待客户的时候省掉一些人力,只不过在一些设置上,还是需要有几个误区需要注意!原创 2023-03-24 20:42:19 · 480 阅读 · 0 评论 -
纯干货:分享一些跨境电商客服经常会用到的话术(含中英文)
跨境电商同国内的电商平台一样,是将国内的产品卖到国外去赚取信息差,只不过客服面对的是国外的客户,仍旧需要为客户解决一系列服务问题。原创 2023-03-22 15:42:10 · 2118 阅读 · 0 评论 -
纯干货,独立站运营有什么注意事项?
搜索流量包括付费搜索流量和免费搜索流量,也就是SEO和SEM,SEO时间慢、SEM成本高,这两种流量的获取考验技术。要做就做到闭环,既然流量引过来了,那么就可以用一些在线的客服支持工具去管理,可以去网页搜搜,很多的,但比较推荐的还是国内做智能客服性价比,聚合渠道也比较多的一家,叫ss客服,搜SaleSmartly应该能找到,多的就不说了,怕有广告嫌疑。而社交流量指从社交媒体上获得的流量,也包括付费流量和免费流量,成本相对其他渠道便宜。要说独立站运营,不论是平台还是独立站,电商的运营逻辑都大体一致,即。原创 2023-03-21 20:04:38 · 99 阅读 · 0 评论 -
想要了解Facebook messenger广告?SaleSmartly(ss客服)告诉你
上篇文章我们讲了什么是Facebook messenger广告及投放Facebook messenger广告的诸多好处,接下来我们将重点讲一下怎么设置Facebook messenger广告以及如何用聊天工具SaleSmartly(ss客服)提升你的广告转化。原创 2023-03-15 10:29:52 · 242 阅读 · 0 评论 -
如何使用SaleSmartly进行Facebook Messenger 营销、销售和支持
上篇文章我们讲了什么是Facebook Messenger CRM以及获得Facebook Messenger CRM的注意事项,现在你有更多时间与客户聊天,让我们看看你如何使用SaleSmartly(ss客服)进行营销、销售和支持。原创 2023-03-04 12:00:00 · 569 阅读 · 0 评论 -
跨境电商都在用的全渠道小部件,你安排上了吗?
想知道什么是全渠道小部件?这篇文章将回答您的问题。我们首先先了解全渠道聊天小部件及其与传统实时聊天小部件相比的优势;然后,我们将了解销售和客户支持团队如何从全渠道聊天小部件中受益;最后,我们将介绍设置全渠道小部件步骤。原创 2023-02-08 20:38:35 · 355 阅读 · 0 评论 -
运营干货:怎么群发Facebook messenger信息?
关键词:Facebook messenger群发 ;SaleSmartly(ss客服)对于跨境卖家来讲,Facebook给好友发送信息是一个刚需,因为对于大部分的人来说,做了那么多的Facebook广告,其实说到底就是给这些人发消息营销。话糙理不糙,就是这么暴力。善用 Facebook Messenger 群发工具,能吸引更多商机、提升营销活动的转化率,并与 Facebook Messenger 用户保持互动。配图来源:SaleSmartly(ss客服)后台这个操作我们并不能批判有什么不对,人之常情。那么既原创 2023-02-06 11:26:59 · 848 阅读 · 0 评论 -
5 种有效的电子邮件营销技巧可增加您的转化率
电子邮件营销是一种非常常见的策略,可以将客户吸引到您的网站并增加转化率。由于如此普遍,消费者平均每天会收到 78 封新电子邮件。您的电子邮件周围充满了噪音。那么,您可以做些什么来让您的电子邮件在客户面前脱颖而出呢?按照下面的这 5 个技巧来提高点击率和销售额。原创 2022-12-20 15:32:48 · 591 阅读 · 0 评论 -
弃购频频发生?跨境电商卖家必知的弃购原因以及解决方案!
电子商务商店平均有 75% 的销售额因数字购物车放弃而损失。本文分解了放弃购物车的主要原因(以及如何预防)。原创 2022-12-20 15:25:38 · 386 阅读 · 0 评论 -
全渠道营销与多渠道营销:定义、比较、示例
全渠道还是多渠道?您正在踏上跨境电子商务之旅,为您的品牌寻找合适的营销策略,但这一切似乎都过于理论化和复杂。 我们将使事情变得更容易,因为本文全面解释了多渠道营销和全渠道营销之间的区别,以及为什么后者可能更适合您。这两种营销策略侧重于通过多种渠道与消费者互动。多渠道营销侧重于每个渠道的物流,而全渠道营销则从消费者的角度出发。 事不宜迟,让我们看看这两种策略及其主要区别,并为您的业务概述合适的全渠道策略。原创 2022-12-19 14:49:28 · 1684 阅读 · 0 评论 -
跨境卖家如何以最少量的预算建立品牌知名度?
如果您正在着手制定商业计划,您的投资者和贷方将仔细审查您的市场研究和上市策略,并评估您是否拥有在目标市场建立品牌知名度的可靠路线图。” 由于您没有直截了当地提及您的品牌,因此您不是在群发垃圾邮件,但您也在读者心中种下一颗种子,他们可能会去查找您。如果您培训您的员工并让他们感受到团队的一部分,他们可以帮助传播您的品牌。例如,您可能很难为诸如“披萨”之类的热门关键字排名,但您可以改善您的搜索引擎优化并为诸如“新厨师的菠萝披萨食谱”之类的短语排名。当您的目标受众需要您提供的产品或服务时,您希望他们考虑您的品牌。原创 2022-12-16 16:31:57 · 392 阅读 · 0 评论 -
什么是营销自动化?如何帮助跨境电商卖家提效增量?
什么是营销自动化呢?它能帮助跨境电商卖家做什么?为什么营销自动化对跨境电商很重要?原创 2022-12-09 15:40:54 · 129 阅读 · 0 评论 -
6个改善【客户体验】的自动电子邮件营销回复示例
电子邮件自动回复器是将跨境电商的客户体验 (CX) 提升到一个新水平的一种方式。为了帮助跨境电商决定应该设置哪种自动电子邮件,我们汇总了对客户体验影响最大的 六个电子邮件自动回复示例。原创 2022-12-08 13:56:44 · 368 阅读 · 0 评论 -
跨境电商卖家如何打造完美的客户体验?【完整指南二】
上一篇文章我们了解了跨境电商卖家打造完美客户体验的方法,本篇文章将继续为您讲述完整的指南。原创 2022-12-07 10:33:00 · 142 阅读 · 0 评论 -
跨境电商卖家如何打造完美的客户体验?【完整指南一】
跨境电商卖家为什么需要为客户打造完美的客户体验?根据研究表示,消费者将为出色的客户体验支付16%的溢价,如果您的服务让客户感到满意,他们将更愿意支持您的产品。现在,问题是您将如何开始?您需要了解哪些客户体验问题才能帮助您打造完美的客户体验?原创 2022-12-06 14:23:30 · 273 阅读 · 0 评论 -
2022年跨境电商卖家如何在Facebook上做广告【完整指南】
了解如何在 Facebook 上做广告对于大多数跨境电商卖家来说是一项非常重要的技能,因为您在 Facebook 上做广告,您的广告可以覆盖21.7 亿人——换句话说,接近世界人口的 30%。此外,该平台的活跃用户群还在持续增长。原创 2022-12-05 16:02:32 · 707 阅读 · 0 评论 -
跨境电商如何减少客户流失率:成功的5种保留策略
在这篇文章中,我们将定义客户流失,以及您的跨境电商企业如何通过 5 种可行的客户保留策略有效应对客户流失。原创 2022-12-02 14:15:58 · 967 阅读 · 0 评论 -
跨境电商必知的交叉销售和追加销售:2022终极指南
本指南将深入探讨追加销售和交叉销售的最佳实践。该指南将帮助您取悦客户并提供更多价值,同时为跨境电商企业带来额外的收入增长。原创 2022-11-30 13:50:23 · 531 阅读 · 0 评论 -
7个实用有效的营销策略帮助推动跨境电商DTC品牌业务
DTC 的成功需要以高效率和出色的客户体验进行大规模运营。正确的营销策略可以帮助您实现 DTC 目标。原创 2022-11-29 15:53:07 · 539 阅读 · 0 评论 -
跨境电商卖家必知的【圣诞节营销】终极指南(二)
不知不觉又到了年底,而对于跨境电商来说也是非常重要的一段促销时期,上一篇文章我们探讨了一些圣诞节营销的创意方法,今天我们将告诉您完整的圣诞节营销指南。原创 2022-11-24 15:20:40 · 315 阅读 · 0 评论 -
跨境电商卖家必知的【圣诞节营销】终极指南(一)
不知不觉又到了年底,而对于跨境电商来说也是非常重要的一段促销时期,也许您已经制定了相关的圣诞节营销大促,但今天我们还是想告诉您一些2022年非常棒的销的创意想法,希望能帮助您提升业务。原创 2022-11-24 15:19:39 · 604 阅读 · 0 评论 -
跨境电商卖家应该掌握的9种电子邮件创意营销方法
对于跨境电商卖家来说,电子邮件营销是非常重要的一种营销手段,今天给大家介绍9种非常实用有效的电子邮件营销方法,希望能帮助大家提升业务原创 2022-11-23 17:28:00 · 1861 阅读 · 0 评论 -
社交媒体营销策略——如何病毒式传播:增加受众范围的9个技巧
跨境电商卖家应该如何制定适合自己的社交媒体营销策略,借住策略通过病毒式地传播帮助扩大受众范围,这是我们今天探讨的问题。原创 2022-11-22 15:36:47 · 715 阅读 · 0 评论 -
【跨境电商】6种实用有效的策略帮助改善客户沟通
跨境电商卖家应该注重改善客户沟通,因为改善客户沟通有助于品牌增加利润,提升品牌形象,而且您的业务将会遥遥领先于竞争对手。原创 2022-11-21 16:49:57 · 627 阅读 · 0 评论 -
【跨境电商卖家】Instagram营销初学者指南(二):方法与技巧
Instagram营销对于跨境电商卖家来说具有重大意义,它可以帮助提升品牌忠诚度、提高用户参与度、销量和转化率飙升、观众增长机会,本篇文章将告诉跨境电商卖家Instagram营销初学者的方法与技巧原创 2022-11-18 16:12:13 · 399 阅读 · 0 评论 -
【跨境电商卖家】Instagram营销初学者指南(一):重要性、优势
Instagram营销对于跨境电商卖家来说具有重大意义,它可以帮助提升品牌忠诚度、提高用户参与度、销量和转化率飙升、观众增长机会,我们将给与跨境电商卖家一些Instagram营销的技巧和创意方法。原创 2022-11-17 15:32:44 · 527 阅读 · 0 评论 -
7个实用有效的shopify运营策略,跨境电商卖家必知
本文将帮助您完成实施 Shopify 运营策略的过程。您将学习促进销售的基本技巧,包括细分、电子邮件营销、社交媒体、自动化或联盟营销。原创 2022-11-16 15:54:14 · 1511 阅读 · 0 评论 -
跨境电商卖家必知的9个圣诞节营销技巧
圣诞节——对跨境电商卖家来说是非常重要的促销节日。根据以往的经验,您或许已经有了初步的促销想法,想知道您今年的跨境电子商务营销策略是否正确?为您整理了跨境电商卖家必须注意的营销技巧,让您的圣诞节营销更为顺利!原创 2022-11-15 16:31:52 · 579 阅读 · 0 评论 -
【2022感恩节活动营销理念】跨境电商卖家必知 !
11 月对于跨境电商卖家来说是一个重要的月份。有感恩节、黑色星期五和小型企业星期六——所有这些都堆在几天的时间里。有这么多的节日,您必须选择目前可以进行的季节性营销,而感恩节营销是我们抓住机会进行年底大促的好时机。原创 2022-11-14 17:56:52 · 473 阅读 · 0 评论 -
智能聊天机器人如何帮助跨境电商卖家提高成交转化率?
事实上,消费者希望更多跨境电商卖家使用智能聊天机器人来改进他们的沟通策略并提供更好的体验。有了这么多智能聊天机器人的商业利益要实现,您应该立即计划自动化客户沟通,并确保在每一步的客户旅程都无忧无虑。原创 2022-11-11 16:16:01 · 530 阅读 · 0 评论 -
【2022黑色星期五】WhatsApp营销关键要点!
许多顾客都在等着黑五的到来,新老顾客都想了解黑色星期五的折扣,这就是WhatsApp营销的重要性。WhatsApp 应用程序很了不起,但不是所有的应用程序服务都能解决问题,因此我们可以选择限制外展工具。原创 2022-11-08 17:36:55 · 444 阅读 · 0 评论 -
2022年跨境电商卖家减少废弃购物车的7大技巧
当客户开始结帐过程但未能完成购买时,就会发生废弃购物车。发生这种情况的原因有很多,例如被打断、没有足够的钱或不确定购买。从商业的角度来看,一辆废弃的购物车通常代表着一笔损失。原创 2022-11-07 17:12:17 · 358 阅读 · 0 评论 -
【跨境电商】全渠道客户服务终极指南(二):提供全渠道客户服务的 6 种方式
互联网时代的客户倾向于使用多种渠道与跨境电商企业进行互动,但仅仅提供这些渠道已经不够了,整合所有渠道和接触点变得越来越重要,这样客户就可以在他们想要的时间、地点和方式与企业联系,以这种方式创建个性化旅程意味着商家可以向客户提供更难忘的体验,从而建立持久的关系。原创 2022-11-04 16:54:24 · 1120 阅读 · 0 评论 -
【跨境电商】全渠道客户服务终极指南(一):概念,重要性与优势
创建无缝支持体验的能力使全渠道客户服务成为更广泛的全渠道客户体验的重要组成部分。提供全渠道服务也为全渠道营销打开了大门,跨境电商企业可以使用同样的方法来建立品牌知名度并向潜在客户展示您的企业将客户放在首位。原创 2022-11-04 16:52:35 · 1004 阅读 · 0 评论 -
【跨境电商】EDM邮件营销完整指南(二):如何开展EDM营销活动
作为一种数字营销策略,EDM利用各种形式的沟通来开展活动。这些沟通渠道可能涉及再营销广告、PPC和社交媒体活动,目的是建立消费者忠诚度并产生转化。其具有简单有趣、针对特定受众、干净专业、移动响应、有明确号召性用语等特征。原创 2022-11-03 14:03:08 · 1425 阅读 · 0 评论